Jon是一個(gè)任天堂的狂熱粉絲，他購買了所有任天堂主機(jī)和無數(shù)任天堂游戲。但他最近麻煩了，近年來下載的價(jià)值超過400美金的游戲不能玩了。這又是怎么回事兒呢?

　　其中有部分原因是任天堂和蘋果之類的行業(yè)領(lǐng)軍者不同，它有一個(gè)持久的相當(dāng)嚴(yán)格的游戲下載政策。

　　這好幾年來，Jon在他的Wii上下載了許多模擬器游戲，也在Wii線上商城中買了一大堆。最近買了Wii U之后，他就把他的任天堂帳號(hào)設(shè)置在新主機(jī)上，然后試圖把他的游戲轉(zhuǎn)移到Wii U上。可是他發(fā)現(xiàn)他買了塊大磚。

　　“我的Wii U主機(jī)在我試圖開機(jī)的時(shí)候就會(huì)不停地閃紅燈。我一連試了幾天還是不行;反正結(jié)論就是，這主機(jī)不靠譜?！?

　　在當(dāng)時(shí)，Jon本應(yīng)該直接聯(lián)系任天堂的;但是他自然而然地覺得這大概是產(chǎn)品問題吧，于是拿回零售店去換一臺(tái)新的。但一波未平一波又起，新問題又出現(xiàn)了。

　　在這臺(tái)新Wii U上，他根本就設(shè)不上他之前的帳號(hào)。于是他只能重新注冊(cè)一個(gè)新帳號(hào)。但是他也就沒法在Wii U上玩到他那些價(jià)值400美金的游戲了。而舊賬號(hào)和游戲，則隨著那臺(tái)故障機(jī)而去了。

　　而任天堂的客服則認(rèn)為，因?yàn)镴on的機(jī)子和帳號(hào)都是新的，所以他沒有權(quán)利玩舊機(jī)子上的游戲。

　　自己明明就是那些游戲的擁有者，付了錢的擁有者，玩不了游戲還是因?yàn)樽约嘿I了Wii U;這不就是自掌嘴300下么?

　　為了爭(zhēng)取權(quán)利，Jon上了任天堂的網(wǎng)站查找自己舊賬號(hào)的注冊(cè)記錄。他希望任天堂的客服部門能夠看著這個(gè)份上幫他個(gè)忙;于是Jon給他們發(fā)了封郵件。

　　而后他得到的回應(yīng)是：“很抱歉您的首個(gè)Wii U體驗(yàn)并不愉快。但由于您已經(jīng)和零售商更換了主機(jī)，我們需要直接和你對(duì)話來了解所有信息以找出最合適的解決方式?！?