在2013年財報會中動視暴雪CEO Robert A. Kotic 和暴雪娛樂總裁 Mike Morhaime 的發(fā)表了重要講話，以下是講話全部內(nèi)容，最后還包括了記者問答內(nèi)容，其中有不少大家關(guān)心的例如魔獸世界中國玩家流失等問題。

Robert A. Kotic - 動視暴雪CEO

　　Robert A. Kotic：動視出品的 Sky(微博)landers 是在北美和歐洲領(lǐng)先的視頻游戲，也包括了玩具和周邊產(chǎn)品。使命召喚則是在北美和歐洲排名第二位的品牌。暴雪的魔獸世界仍然是世界上最大的付費制MMORPG。然而，在本季度，付費用戶數(shù)下降了約130萬，大約占14%，我們在本季度結(jié)束時擁有約830萬用戶。

　　雖然我們大部分的用戶流失發(fā)生在東方市場，在那里我們擁有更多的用戶同時平均每用戶貢獻的收益較低，不過我們看到在西方市場也有用戶流失。盡管我們認(rèn)為可能會有進一步的下跌，我們預(yù)計在年底時的用戶量會比我們現(xiàn)在擁有的量還要少一些，不過魔獸世界仍然是娛樂歷史上最成功的一個品牌。

　　需要著重指出的是，網(wǎng)絡(luò)游戲的本質(zhì)已經(jīng)有所改變，以及業(yè)界競爭日益加劇，尤其是來自免費游戲的沖擊。為了解決這個問題，我們正在更頻繁地發(fā)布新的內(nèi)容，讓我們的玩家保持更久的興趣，并讓流失的玩家能夠更容易回歸到游戲里來。

　　我們相信這個品牌的長期價值，并會繼續(xù)將大量資源投入到魔獸世界中。

　　在本季度，暴雪也為其長盛不衰的星際爭霸品牌推出了資料片，《星際爭霸II (預(yù)訂)：蟲群之心》。這款資料片獲得了非常積極的反響，并成為本季度排名第一的PC游戲。

　　暴雪娛樂已經(jīng)推出了《星際爭霸II：蟲群之心》，并將在今年晚些時候推出《暗黑破壞神III》的PlayStation 3版。

　　此外，暴雪也在開發(fā)新商業(yè)模式的新游戲，包括爐石傳說和暴雪全明星。在今年余下的時間里，我們將繼續(xù)投資現(xiàn)有品牌，有選擇性地對新的機會進行投資并非常仔細地管理我們的成本。

　　Mike Morhaime - 暴雪娛樂公司總裁

　　Mike Morhaime：在產(chǎn)品方面，第一季度對于暴雪來說是一個激動人心的時期，因為我們公布了兩款新的游戲：《爐石傳說》，一款在Windows，Mac和iPad平臺上收集卡牌游戲以及《暗黑破壞神III》的 PlayStation 3和4版本。這些游戲不僅讓暴雪挺進移動和主機平臺，而且就爐石傳說來講，也代表了我們的第一次進入免費游戲領(lǐng)域。

　　3月結(jié)束時我們獲得3.3億美元的收入，比去年同比增長了31%，同時營收達到1.35億美元同比增長52%。這一增長在很大程度上得益于蟲群之心的推出，因為在2012年第一季度我們沒有推出能與之相媲美的產(chǎn)品。

　　對于魔獸世界，截至今年第一季度我們在全球擁有830萬用戶。盡管也有來自西方市場的玩家流失，但是大部分的流失都是來自東方市場，歷史上我們曾看到過(這塊市場上)更大的波動。 由于市場競爭日趨激烈以及最近一部資料片推出后經(jīng)過的時間，我們預(yù)計今年會有進一步的波動。

　　展望未來，我們的目標(biāo)是以更快的步伐提供新的游戲內(nèi)容以提高玩家的興趣。我們接下來的內(nèi)容更新將本月晚些時候推出，我們將繼續(xù)投入額外的更新和改進來完善游戲。

　　更具體地說，我們正在研究如何讓回歸玩家的過渡適應(yīng)更容易些。 我們總是看到玩家們不斷地離開又加入到魔獸世界里。讓過渡期更為流暢，這是我們正在研究的東西，要按玩家的行為和偏好來調(diào)整我們的游戲。

　　至于星際爭霸2 (預(yù)訂)，上個季度的亮點是成功推出了蟲群之心。通過與玩家社區(qū)的名人合作，我們舉辦了前所未有的21小時全球互聯(lián)網(wǎng)直播來慶祝游戲的上市。有超過110萬觀眾收看了直播，看到了電子競技表演比賽，訪談以及社區(qū)出產(chǎn)的內(nèi)容。

　　上市的第二天，蟲群之心已經(jīng)售出了110萬份。然后到了那個周末，有超過110萬觀眾在MLG冬季錦標(biāo)賽上收看了第一次蟲群之心的重大比賽。

　　我們乘熱打鐵，宣布了今年的星際爭霸2世界錦標(biāo)賽，這是暴雪和一些最大的電子競技組織的一次全球性合作。這次合作可以讓世界級的星際爭霸2電子競技比賽在每周的黃金時間在世界各地在線觀看。星際爭霸2的節(jié)目現(xiàn)在在韓國有線電視網(wǎng)每周播出5天。比賽的收視率一直很高，我們期待著在此過程中繼續(xù)提高觀眾體驗直至在暴雪嘉年華上舉辦的全球總決賽。

　　對于暗黑破壞神3。我們已經(jīng)宣布游戲?qū)⒁浦驳剿髂岬腜layStation 3和PlayStation 4上，并且在3月份的PAX East上展示了PS3版。對PS3版，媒體的反饋是非常積極的，因為我們已經(jīng)投入了大量的工作，讓游戲能發(fā)揮主機平臺的優(yōu)勢。控制和界面已經(jīng)做了修改以適應(yīng)主機平臺，而且游戲?qū)碛斜镜睾驮诰€多人游戲的功能。我們最近已經(jīng)宣布了PS3版本的預(yù)購，我們計劃于今年晚些時候發(fā)售。

　　關(guān)于我們的游戲更新，我還想談?wù)劆t石傳說：魔獸英雄傳，我們新的在Windows，Mac和iPad平臺上的免費收集卡牌游戲。玩家將能夠通過玩游戲來獲取卡片，如果他們想要稍微快一點收集齊的話，也可以選擇購買卡包。 爐石傳說正在由暴雪的一個小團隊在開發(fā)，其目標(biāo)是相對我們的傳統(tǒng)項目在一個較小的規(guī)模和領(lǐng)域上打造擁有暴雪品質(zhì)的游戲體驗。在該款游戲開發(fā)的早期階段，它就已經(jīng)明確要實現(xiàn)傳統(tǒng)暴雪游戲那樣的深度和易上手特質(zhì)。簡而言之，它很有趣。

　　它在PAX East公布后，觀眾們對此感到了極大的興趣和興奮。迄今，我們已經(jīng)收到了大量來自玩家希望參加beta測試的反饋。我們預(yù)計，Windows和Mac的版本將會在今年夏天進入公開測試，并在今年晚些時候發(fā)售。iPad版將在不久后提供下載。

　　最后，我想提醒大家的是，暴雪嘉年華即將在今年11月在阿納海姆會議中心舉辦。門票銷售已在2個星期前開始，我們的玩家相當(dāng)踴躍，所有可售門票在數(shù)秒鐘內(nèi)售罄。稍后我們會公布有關(guān)虛擬門票銷售的詳細信息。

　　像往常一樣，我們將在展會上分享暴雪游戲的最新消息。我們也將舉辦世界錦標(biāo)賽的全球總決賽，為真正的星際爭霸2世界總冠軍加冕。

　　總體來看，暴雪在具有挑戰(zhàn)2013年已經(jīng)有了一個良好的開始。我們成功地推出了星際爭霸II：蟲群之心，并宣布了2個新的游戲，我們覺得要為其他平臺上的新玩家提供暴雪品質(zhì)的游戲體驗。我們的團隊也在繼續(xù)努力開發(fā)暴雪全明星和我們尚未宣布的網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　有了這些新的游戲以及現(xiàn)有游戲品牌的持續(xù)發(fā)展，我們希望歡迎更多的玩家加入到暴雪玩家的社區(qū)，共同面向未來。

　　投資者問答(僅暴雪部分)

　　Benjamin A. Schachter - Macquarie Research：我有幾個問題，首先是關(guān)于魔獸世界在中國，本季度的營銷活動是否有過任何有重大意義的變化?這些變化能否打開今年下半年的局面?

　　Mike Morhaime：關(guān)于在中國的推廣，我們不斷地舉辦各種營銷活動，所以這里我覺得沒有什么有重大意義的變化。我們正在緊張地與當(dāng)?shù)貓F隊就今年余下的時間制定規(guī)劃。但我們會繼續(xù)為游戲作積極的宣傳。

　　Colin A. Sebastian - Robert W. Baird & Co. Incorporated：關(guān)于魔獸世界的付費用戶，Mike，我很好奇，你認(rèn)為是什么導(dǎo)致了這次的用戶流失。是有某個很有競爭力的游戲出現(xiàn)還是其他原因?qū)е碌?

　　Mike Morhaime：關(guān)于是不是有某些特別的因素。我認(rèn)為沒有什么特別原因。一直都有競爭的游戲發(fā)售。我認(rèn)為現(xiàn)在競爭日趨激烈，尤其是在亞洲的免費游戲。隨著時間的流逝，我們看到了玩家行為的變化，不僅快速消耗了游戲內(nèi)容，而且會隨著我們放出新的游戲內(nèi)容而回歸并又一次離開。有鑒于此，我覺得真正重要的是堅持走頻繁推出內(nèi)容更新的道路，還要在設(shè)計方面求新求變推出更具創(chuàng)新性的內(nèi)容。

　　Edward S. Williams - BMO Capital Markets U.S：Mike, 你能更進一步談?wù)勀銓Φ谝患径饶ЙF世界付費用戶數(shù)字的看法么?

　　Mike Morhaime：關(guān)于用戶流失部分，正如我們之前提到的，大部分流失來自東方市場。而對于東方市場 —— 我們在東方市場的玩家群體有很大一部分來自中國。我可以確認(rèn)說大部分的玩家流失來自中國。我們發(fā)現(xiàn)玩家特別是休閑玩家對游戲的興趣下降了，休閑玩家花在游戲里的時間變少了。在本月稍晚一些我們會有一次內(nèi)容更新。這部分內(nèi)容目前還在測試當(dāng)中。我們會繼續(xù)努力保持內(nèi)容更新來維持玩家對游戲的興趣。通過熊貓人之謎，我們已經(jīng)提供了一些全新類型的游戲體驗。我們會繼續(xù)探索游戲設(shè)計上革新。我認(rèn)為，這是非常重要的。同時我覺得花一些時間來讓回歸玩家的國度期更輕松也是非常重要的。試想一下，玩家可能會離開游戲一周乃至幾個月，那么當(dāng)他們回歸的時候，他們在游戲里可能會無所適從，我覺得這方面我們有很多的提高余地。這樣當(dāng)玩家回歸后，我們就可以更好地留住他們更長時間。