●Q：《激戰(zhàn)2》何時(shí)開啟國服顛覆體驗(yàn)版?持續(xù)多久?

　　A：《激戰(zhàn)2》2014年3月11日正式開啟顛覆體驗(yàn)版，期間24小時(shí)開放。具體結(jié)束時(shí)間請留意官網(wǎng)公告。

　　●Q：此次《激戰(zhàn)2》國服顛覆體驗(yàn)版是刪檔的嗎?

　　A：是的。數(shù)據(jù)將在顛覆體驗(yàn)版結(jié)束后刪除，不會被保留。

　　●Q：先鋒測試第二戰(zhàn)的客戶端可以繼續(xù)使用嗎?

　　A： 可以使用，但為了保證您更好的游戲體驗(yàn)，我們強(qiáng)烈建議您下載新的顛覆體驗(yàn)版客戶端進(jìn)行游戲體驗(yàn)。

　　●Q：此次顛覆體驗(yàn)版需要激活體驗(yàn)賬號么?

　　A：顛覆體驗(yàn)碼可以通過官網(wǎng)活動和媒體活動獲得。如果您已擁有空中網(wǎng)賬號，可使用顛覆體驗(yàn)碼前往空中網(wǎng)激活頁面激活《激戰(zhàn)2》;如果您沒有空中網(wǎng)賬號，則需先注冊賬號，再激活《激戰(zhàn)2》。

　　●Q：激活帳號時(shí)，選定激活的游戲大區(qū)后還能更改么?

　　A：一旦激活選定大區(qū)后，將不能再更改。

　　●Q：什么是游戲昵稱?

　　A：激活《激戰(zhàn)2》時(shí)需填寫游戲昵稱，該昵稱將與您的賬號綁定，代表您所擁有的賬號，同時(shí)該昵稱并非您游戲角色的昵稱。

　　●Q：激活后游戲昵稱可以修改么?

　　A：一旦確定后將不可更改。

　　●Q：激活成功后，昵稱后的4位數(shù)字代表什么?

　　A：昵稱后的4位數(shù)字為系統(tǒng)自動分配的編號，用于區(qū)別與您昵稱相同的其他玩家。

　　●Q：我想盡快了解游戲，該怎么做?

　　A：您可以瀏覽官方網(wǎng)站游戲資料的內(nèi)容，了解游戲的世界觀、背景，以及游戲界面、特色玩法等等。

　　●Q：此次國服顛覆體驗(yàn)版有游戲大區(qū)么?

　　A：有，分為電信區(qū)和聯(lián)通區(qū)，分別為電信一區(qū)(凱寧、白際山脊、羅爾圣所)、電信二區(qū)(翠玉之海、勒特達(dá)沼澤、黑暗之門)和聯(lián)通一區(qū)(德薇娜之眠、翠玉礦洞、清道夫之徑)，建議您根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)選擇合適的大區(qū)進(jìn)行游戲體驗(yàn)。

　　●Q：進(jìn)入激活的大區(qū)后可以自由選擇服務(wù)器么?

　　A：可以。只可以在激活的大區(qū)內(nèi)選擇服務(wù)器建立角色。

　　●Q：什么時(shí)候可以下載客戶端?

　　A： 2月28日官方網(wǎng)站將開放客戶端下載

　　●Q：我在哪里可以下載到游戲客戶端? （下載也可點(diǎn)這里：逗游游戲寶庫游戲已收錄）（速度妥妥的快）

　　A： 您可以在《激戰(zhàn)2》官網(wǎng)客戶端下載頁面下載完整安裝包或下載器進(jìn)行下載。

　　●Q：無法打開客戶端下載地址利用下載工具下載?

　　A： 請確認(rèn)您本地網(wǎng)絡(luò)連接情況，并參照官網(wǎng)下載地址路徑，確保下載地址無誤。也可以嘗試使用其他下載工具進(jìn)行下載。如果仍然無法下載，建議重啟您的路由器或電腦。同時(shí)我們會將您反饋的問題提交至技術(shù)人員檢查確認(rèn)并處理，另外請留下您的聯(lián)系方式以備我們的技術(shù)需要您協(xié)助排查問題時(shí)，可及時(shí)與您取得聯(lián)系。

　　●Q：客戶端安裝過程中出現(xiàn)錯誤怎么辦?

　　A：建議您檢查下載后客戶端安裝文件的完整性(檢查客戶端10個安裝文件MD5碼是否與官方提供的一致。如果發(fā)現(xiàn)有Md5不一致的文件，請玩家針對這些文件重新下載。MD5驗(yàn)證工具下載地址https://download.gw2.kongzhong.com/tools/Md5Check.exe)以及電腦軟硬件的兼容性，也可以選擇在論壇“客服專區(qū)”版塊發(fā)布對應(yīng)的求助帖尋求幫助，或者通過微博、微信向官方工作人員求助。

　　●Q：無法打開exe執(zhí)行文件?

　　A：請您檢查客戶端的完整性，確保沒有遺漏，若仍存在問題，請?jiān)谡搲翱头^(qū)”版塊發(fā)布對應(yīng)的求助帖尋求幫助，或者通過微博、微信向官方工作人員求助。

　　●Q：客戶端無法自動更新怎么辦?

　　A：建議您先檢查本地客戶端安裝文件的完整性確保安裝文件正確。另外請檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否正常、關(guān)閉相關(guān)下載工具、也可嘗試重啟路由器或電腦、修改本地DSN為8.8.8.8、利用正規(guī)網(wǎng)絡(luò)加速器嘗試重新更新客戶端、或等待幾分鐘后重新打開客戶端嘗試更新。若再次無法更新，請將相關(guān)信息和聯(lián)系方式提交至官方技術(shù)人員協(xié)助排查處理!

　　●Q：我的賬號無法登陸游戲，提示“無法完成操作(無權(quán)限)”，但是卻可以登陸空中網(wǎng)會員中心?

　　A：您好，請確認(rèn)您的平臺賬號已經(jīng)激活。

　　●Q：玩家登陸游戲后，設(shè)置分辨率過高導(dǎo)致黑屏!

　　A：按ALT+ENTER鍵可窗口化游戲，再改分辨率。

　　●Q：玩家賬號無法登陸激戰(zhàn)2，提示“登錄失敗。此賬號嘗試登錄次數(shù)過多。請等待幾分鐘后重試?！?

　　A：可能是由于用戶連續(xù)輸入錯誤密碼超過10次，出于安全機(jī)制，賬號將被凍結(jié)于24小時(shí)后自動解封。

　　●Q：玩家輸入正確的賬號密碼，無法登陸游戲，而在其他地方可以正常登陸。

　　A：請玩家查看系統(tǒng)當(dāng)前日期是否是當(dāng)前日期匹配，如果不是請修改系統(tǒng)日期為當(dāng)前日期，重啟客戶端再嘗試。

　　●Q：為什么在游戲內(nèi)這么卡，而且還經(jīng)常掉線?

　　A：您好，請確認(rèn)您本地網(wǎng)絡(luò)連接情況，建議關(guān)閉視頻播放軟件、下載工具或?qū)ο螺d工具進(jìn)行限速處理，保障游戲本身所需的帶寬。另外這種現(xiàn)象很有可能是骨干網(wǎng)絡(luò)故障造成的，請將您所在的地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商告訴我們，我們會及時(shí)反饋至技術(shù)人員進(jìn)行排查處理。也請留下您的聯(lián)系方式以備我們的技術(shù)需要您協(xié)助排查問題時(shí)，可及時(shí)與您取得聯(lián)系。

　　●Q：安裝時(shí)突然斷電該怎么辦?

　　A：主機(jī)重啟后，再重新安裝即可。

　　●Q：關(guān)于安裝時(shí)其他錯誤信息?

　　A：請至官方論壇“你提我改”專帖提交相關(guān)BUG詳情，或者通過微博或微信向官方工作人員反映，以及撥打客服電話：021-68619508。

　　●Q：安裝激戰(zhàn)2是否需要確保電腦中安裝了正確的壓縮軟件?

　　A：激戰(zhàn)2的安裝程序自帶解壓縮程序，電腦中無需特別安裝其它解壓縮軟件。當(dāng)然，如果您已經(jīng)安裝了winrar等軟件的話，也不會影響到激戰(zhàn)2的安裝。

　　●Q：更新過程中電腦掉電或重啟?

　　A：主機(jī)重啟后，再重新更新即可。

　　●Q：如果我在游戲中遇到困難該怎么辦?

　　A：您可以選擇在論壇“獅子拱門”版塊發(fā)布對應(yīng)的求助帖來取得幫助，或者通過微博、微信向官方工作人員求助，或者撥打客服電話：021-68619508，我們將努力幫助您解決問題。

　　●Q：我在游戲中發(fā)現(xiàn)了BUG該如何提交?

　　A：如果您發(fā)現(xiàn)BUG，請您在第一時(shí)間聯(lián)系我們。您可以參與官方論壇“你提我改”活動，提交相關(guān)BUG詳情，也可以通過微博或微信向官方工作人員反映，還可以撥打客服電話：021-68619508。