阿里首席市場(chǎng)官王帥微博公布錘子手機(jī)預(yù)約造假調(diào)查結(jié)果

今日早間，阿里巴巴首席市場(chǎng)官王帥在微博上公布了錘子手機(jī)在天貓電器城上預(yù)約數(shù)造假一事的調(diào)查結(jié)論。

阿里的調(diào)查結(jié)果顯示，“預(yù)約數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)人工改動(dòng)的。雖然不影響最終數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但用夸大預(yù)約數(shù)來(lái)形成饑餓營(yíng)銷效果，我們反對(duì)這種以為聰明實(shí)質(zhì)錯(cuò)誤的做法。”

在這之前，有網(wǎng)友曝出，天貓電器城作為錘子Smartisan T1 4G的線上銷售渠道之一，天貓預(yù)定網(wǎng)頁(yè)顯示的預(yù)約數(shù)量被人工設(shè)定乘以“3”。隨后，天貓電器城公開承認(rèn)預(yù)訂數(shù)有誤，并稱該失誤“愧對(duì)情懷”。

天貓把預(yù)訂數(shù)顯示有誤的原因歸因于，10月8日，系統(tǒng)調(diào)用一個(gè)數(shù)據(jù)端口時(shí)，意外將前端該頁(yè)面動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)顯示給清零了。隨后，工程師將10月8日起的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

對(duì)于天貓電器城造假的當(dāng)事人，阿里給出了處理決定：警告包括天貓總裁在內(nèi)的管理層四人，降級(jí)一人，開除兩名操作者。

此前，錘子手機(jī)在天貓開設(shè)的錘子科技官方旗艦店，提供預(yù)約購(gòu)買和分期付款服務(wù)，錘子手機(jī)已于10月18日零時(shí)正式發(fā)售。

事件回放：

10月18日，阿里公布錘子手機(jī)預(yù)約造假結(jié)果，并對(duì)天貓高層在內(nèi)的7名當(dāng)事人予以處罰。錘子手機(jī)10月18日起正式發(fā)售。

10月11日下午，天貓電器城下午公開承認(rèn)預(yù)訂數(shù)有誤，真實(shí)預(yù)約數(shù)被乘以3。原因是10月8日前端數(shù)據(jù)展示出現(xiàn)意外，工程師將10月8日起的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

10月11日上午，微博網(wǎng)友“左岸的小熊”截取網(wǎng)頁(yè)源代碼發(fā)現(xiàn)，天貓預(yù)定網(wǎng)頁(yè)顯示的預(yù)約數(shù)量被人工設(shè)定乘以“3”。

10月1日，Smartisan T1 4G 版手機(jī)在天貓電器城開始預(yù)約。天貓開設(shè)了錘子科技官方旗艦店。