首款仙俠動(dòng)作網(wǎng)游《龍武》全新資料片“萌劍訣”將于11月7日開啟全球公測，首推“網(wǎng)游后悔權(quán)”，倡導(dǎo)六大新型服務(wù)模式。今日，官方發(fā)布重磅消息，冰川公司各部門總監(jiān)將走上客服崗位，與玩家展開一對(duì)一深入交流，傾聽玩家心中訴求點(diǎn)。同時(shí)多張客服天團(tuán)宣傳海報(bào)神秘曝光，快來一睹客服大佬風(fēng)采!

　　客服大佬齊上陣 在罵聲中找靈感

　　為了深入傾聽玩家訴求，體驗(yàn)客服真實(shí)工作，冰川高管們組團(tuán)進(jìn)駐客服部，成為電話客服人員。在一天的工作中，高管們用良好的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)，認(rèn)真記錄和解答每一位玩家的投訴問題。當(dāng)然，碰到玩家的抱怨、罵聲，他們也能安然接受。因?yàn)榉?wù)不好，就應(yīng)該被人指責(zé)，只有在罵聲中才能不斷成長，將服務(wù)做好。

　　搞笑靜態(tài)電影 揭示新型服務(wù)模式

　　此次，《龍武》還曝光五張全新靜態(tài)電影海報(bào)，用幽默詼諧的漫畫風(fēng)格，諷刺當(dāng)下服務(wù)亂象，揭示《龍武》所倡導(dǎo)的新型服務(wù)理念。每張圖片，都是一個(gè)單獨(dú)的故事，講述玩家在游戲中遇到的各種悲慘問題。

　　“一錘子買賣”篇，暗諷傳統(tǒng)商城購物不可退;“告別常掉線”篇，調(diào)侃游戲卡頓延遲，無人優(yōu)化;“客服傲嬌”篇，揭露玩家遭遇差評(píng)服務(wù);“被盜求助”篇，揶揄盜號(hào)現(xiàn)象猖獗;“失誤操作”篇，嘲諷廠商無罪論，玩家承擔(dān)一切失誤過錯(cuò)。

　　正是出于玩家對(duì)游戲服務(wù)的渴望，“你怎能信任服務(wù)不好的網(wǎng)游?”slogan就此誕生。《龍武》在全新資料片“萌劍訣”中，秉承“服務(wù)至上”理念，提出“網(wǎng)游后悔權(quán)，購物可退”、“掉線必補(bǔ)償、可送加速卡”、“被盜可找回、100%有補(bǔ)償”等新型服務(wù)模式，為玩家構(gòu)筑良心服務(wù)平臺(tái)，讓服務(wù)不再是口號(hào)!

　　11月7日，首款仙俠動(dòng)作網(wǎng)游《龍武》全新資料片“萌劍訣”全球公測，六大新型服務(wù)模式重磅出擊，重新定義網(wǎng)游服務(wù)。同時(shí)，PVP載具戰(zhàn)役、人獸變身玩法、單人擂臺(tái)等1全新玩法震撼來襲，敬請(qǐng)期待!