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淺談天涯明月刀玩家與官方的互動(dòng)方式

發(fā)布時(shí)間:2015-01-05 18:07 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

 

從二測(cè),三測(cè)我們可以清楚的知道,官方收集意見大多數(shù)是這三個(gè)途徑

1.官方游戲論壇 (主要) 2.官方合作游戲網(wǎng) 3.貼吧,微博···等其他渠道

官方論壇是采用官方人員做統(tǒng)管,玩家版主分管收集意見的模式,其實(shí),主要還是看玩家版主的反饋

玩家版主自身的素質(zhì)決定了反饋內(nèi)容的重要性,這就要看玩家版主怎么來(lái)篩選跟對(duì)問(wèn)題重新修飾,因?yàn)橥婕曳磻?yīng)的問(wèn)題,可能有些語(yǔ)言邏輯性還需推敲,有些詞不達(dá)意,有些版主根本看不懂,這就要考驗(yàn)版主怎么重新整合玩家的意見和判斷所反應(yīng)意見是否重要,來(lái)決定是否向官方工作室反饋。

如果玩家版主本身就是半吊子(其實(shí)三測(cè)我們明顯感覺(jué)到大多數(shù)版主都是半吊子)只會(huì)copy玩家的原話,然后反饋,官方就需要二次篩選,甚至三次篩選,一來(lái)造成同一問(wèn)題重復(fù)反饋,二來(lái),增加了官方工作室的不必要的工作量,三來(lái),影響其他問(wèn)題的反饋,直接影響游戲bug的解決效率。

官方合作游戲網(wǎng)反饋的bug一般就比較有針對(duì)性,因?yàn)樗麄円呀?jīng)經(jīng)過(guò)了一次篩選機(jī)制,從下至上,他們會(huì)選擇比較重要問(wèn)題反饋,而不是大雜燴,缺點(diǎn)就是反饋的問(wèn)題太少了。

其他渠道,其他渠道能反饋到官方手里的問(wèn)題一般都是大問(wèn)題了,譬如天下鏢刷J,游戲服裝裸露,工作室外掛·····這類直接會(huì)惹毛玩家的問(wèn)題,相比前面兩個(gè),能把意見給官方看到的概率更小。

所以我建議,天刀可以出一個(gè)游戲意見系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涉及到兩個(gè)大方面,一是收集意見,二是,篩選意見。

一、收集意見

收集意見的系統(tǒng)可以按照現(xiàn)有論壇反饋分類,1。bug 2.建議 3求助

這三大類,其實(shí)還可以進(jìn)行二次分類

譬如bug可以分1.崩潰級(jí)缺陷 2. 阻礙級(jí)缺陷 3. 次要級(jí)缺陷 4 .體驗(yàn)級(jí)缺陷 5 . 視覺(jué)級(jí)缺陷···

建議可以分1.修改性建議。2創(chuàng)新性建議。3服務(wù)性建議···

求助可以分1.帳號(hào)異常求助。2游戲操作問(wèn)題求助。3游戲內(nèi)容求助····

(PS,水平有限,只能編這幾個(gè),其實(shí)如果這個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)的時(shí)候,官方可以根據(jù)收集的意見針對(duì)性的不斷細(xì)化分類)

二、篩選意見。

個(gè)人感覺(jué)這個(gè)比第一個(gè)更加重要,篩選意見直接決定了游戲的進(jìn) 步。

篩選意見,必須要官方人員來(lái)把關(guān),可以聘請(qǐng)一些高素質(zhì)玩家進(jìn)行簡(jiǎn)單的初次篩選。

二次篩選,官方人員把關(guān),首先標(biāo)明問(wèn)題的類別

其次,標(biāo)明問(wèn)題需要解決的等級(jí)(這里可以把問(wèn)題重要性分成等級(jí),譬如分6級(jí),從高到底,如果是6級(jí)就是必須立刻解決的問(wèn)題,5級(jí),就是可以緩后解決但是又必須解決的問(wèn)題,4級(jí),對(duì)游戲內(nèi)容有影響但是不大,需要一定時(shí)間才能解決的問(wèn)題········1級(jí),具體參考性的意見,可以商討決定是否給與反饋等等)

這里就有一個(gè)好處,當(dāng)問(wèn)題到主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,其實(shí)這些問(wèn)題都屬于比較有建設(shè)性的了,主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)可以有更多時(shí)間更有針對(duì)性的探討解決,極大的提高了所有人的工作效率,同時(shí)也集結(jié)了玩家的智慧,讓游戲的改變更能適合玩家,迎合玩家的口味。

簡(jiǎn)單的談了下這些東西,畢竟我個(gè)人水平有限,感謝大家閱讀,有其他好的建議也可以回復(fù),萬(wàn)一北極光工作室看見了呢,哈哈哈·····不要太感謝我哦~

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