4月17日，由中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會主辦，人民郵電報社承辦的“2015中國虛擬運營發(fā)展論壇”在北京召開，論壇廣邀工信部領(lǐng)導(dǎo)、通信協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、三大運營商領(lǐng)導(dǎo)、虛擬運營商高層人士及各方嘉賓，以“差異創(chuàng)新 合作共贏”為主題，交流虛擬運營開展以來的經(jīng)驗得失，探討分析新形勢、新環(huán)境下移動轉(zhuǎn)售的發(fā)展方向。

　　蝸牛移動總裁陳艷出席此次論壇，向與會者詳細(xì)介紹蝸牛軟硬結(jié)合發(fā)展模式，蝸牛移動作為行業(yè)領(lǐng)先者也榮獲了主辦方頒發(fā)的銳意進取獎。

　　用戶破百萬，蝸牛移動奠定中國第一虛商地位

　　據(jù)悉截至2015年3月底，在已獲虛商牌照的42家民企中，已有20家企業(yè)正式放號，累計發(fā)展用戶超過410萬，其中僅有蝸牛移動1家用戶數(shù)突破100萬。

　　用戶數(shù)排名第一，蝸牛移動贏得與會者的高度認(rèn)可，也是其榮獲銳意進取獎的重要原因。除此之外，陳艷還表示，蝸牛移動在虛商中用戶口碑排名第一，行業(yè)影響力也遙遙領(lǐng)先，已初步奠定了中國第一虛商的地位。

　　自去年4月份正式發(fā)布“免”品牌以來，蝸牛移動陸續(xù)推出了“9系列”、“0系列”兩大170號免卡系列產(chǎn)品。免卡具備零月租、無套餐、無漫游等特點，并在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)余量不清零、流量語音自由轉(zhuǎn)換、消費互送、無最低消費等創(chuàng)新資費模式，贏得了消費者廣泛認(rèn)可，也引領(lǐng)虛商行業(yè)迸發(fā)更大活力。

　　努力進行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，蝸牛移動還加大投入打造品牌虛商。今年春節(jié)期間，免卡電視廣告登陸央視，成為首個投放電視廣告的虛商?！懊饪◤V告讓全國用戶都記住了免卡和蝸牛移動，也知道了虛擬運營商?！标惼G表示。

　　另據(jù)了解，蝸牛移動目前正在著力建成千人級坐席的客戶服務(wù)團隊，做大做強客服中心，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，打造中國最大的虛商客服中心。

　　軟硬一體化發(fā)展，打造全球第一虛擬運營商

　　隨著4G網(wǎng)絡(luò)不斷成熟，智能產(chǎn)品設(shè)備迎來大爆發(fā)，手機、盒子、主機、穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等智能硬件層出不窮，蝸牛移動也主動順應(yīng)發(fā)展潮流，讓轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)“硬”起來。陳艷介紹，經(jīng)過2014一整年的運營，蝸牛移動逐步形成了“軟硬結(jié)合+創(chuàng)新平臺”的一體化發(fā)展模式。

　　去年6月份，蝸牛移動收購國內(nèi)一流的游戲移動終端制造廠商瑞高，隨后陸續(xù)推出78點P01、W3D兩款蝸牛游戲手機，及最強安卓游戲主機OBOX。

　　作為中國最早一批從事游戲研發(fā)及運營的企業(yè)，蝸牛已在全球范圍內(nèi)成功運營了50多款不同版本的游戲產(chǎn)品，擁有超過1 億的游戲注冊用戶。陳艷表示，蝸牛自身的游戲行業(yè)優(yōu)勢，能讓游戲硬件更好玩，而轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與游戲硬件的完美結(jié)合，使得蝸牛能夠打造互動娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，進一步深耕游戲這一細(xì)分市場。

　　憑借軟硬結(jié)合形成的豐富資源，蝸牛移動還將打造“蝸牛移動開放平臺”，與直銷商、分銷商、第三方平臺等合作伙伴，攜手共創(chuàng)中國最大的虛擬運營商營銷服務(wù)平臺。

　　論壇期間，中國聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰表示，聯(lián)通承諾秉承積極開放合作共贏的精神，盡快向轉(zhuǎn)售企業(yè)開放4G業(yè)務(wù)。作為與聯(lián)通合作的轉(zhuǎn)售企業(yè)，蝸牛移動也將在借助4G轉(zhuǎn)售的東風(fēng)，加快發(fā)展步伐。

　　展望2015年，陳艷表示，蝸牛移動將繼續(xù)推出更加靈活、貼心的通信產(chǎn)品，力爭取得更大范圍的市場認(rèn)可。另一方面，蝸牛方面也將全力做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，不斷提升客服服務(wù)水平，從細(xì)節(jié)方面完善轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。此外，在保持國內(nèi)第一虛商地位的同時，蝸牛移動還將繼續(xù)開拓海外市場，未來致力于成為全球第一虛擬運營商。