今天小編《守望先鋒》新手常見疑難問題解答，游戲玩不了怎么辦，不要著急，下面一起來看看吧!

　　新手常見疑難問題解答：

　　已預(yù)購《守望先鋒》，但戰(zhàn)網(wǎng)客戶端中下載按鈕灰色，或仍顯示預(yù)購按鈕：

　　1、完全退出并關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端;

　　2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證設(shè)置頁面，并修改您的密碼;

　　(若您不想更改密碼的話，建議您可以在更改密碼后，再次修改回原密碼)

　　3、再次登錄戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端，此時(shí)應(yīng)當(dāng)能夠正常下載《守望先鋒》客戶端。

　　另一種方法則是點(diǎn)擊打開游戲安裝目錄下的Overwatch Launcher.exe文件，再打開戰(zhàn)網(wǎng)客戶端即可檢測更新。

　　已購買《守望先鋒》數(shù)字典藏版，但未收到典藏版虛擬獎勵：

　　1、完全退出對應(yīng)游戲并關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端;

　　2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證設(shè)置頁面，并修改您的密碼;

　　(若您不想更改密碼的話，建議您可以在更改密碼后，再次修改回原密碼)

　　3、重新登錄對應(yīng)游戲，再次查看對應(yīng)獎勵物品是否能夠正常獲取

　　啟動《守望先鋒》后，游戲內(nèi)出現(xiàn)『沒有進(jìn)入《守望先鋒》的權(quán)限』提示：

　　出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)后，首先請完全退出《守望先鋒》客戶端，再重新啟動《守望先鋒》客戶端，并查看是否能夠正常進(jìn)入。

　　若依然顯示相同報(bào)錯(cuò)，請按照以下步驟嘗試：

　　1、完全退出《守望先鋒》和戰(zhàn)網(wǎng)客戶端;

　　2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證頁面，點(diǎn)擊【設(shè)置】——【修改密碼】，在此頁面重置戰(zhàn)網(wǎng)通行證密碼;

　　3、重新啟動戰(zhàn)網(wǎng)客戶端和《守望先鋒》。

　　客戶端補(bǔ)丁安裝問題：

　　需要64位操作系統(tǒng)才能安裝和體驗(yàn)守望先鋒

　　請使用64位操作系統(tǒng)來安裝游戲。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)

　　系統(tǒng)不符合要求導(dǎo)致無法安裝：

　　建議使用控制面板中的widows update將系統(tǒng)更新至win7 sp1以上。

　　下載速度慢/無速度：

　　有時(shí)候系統(tǒng)會自動修復(fù)這個(gè)問題，請耐心等待;

　　網(wǎng)絡(luò)問題也可能會影響下載速度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接;請打開任務(wù)管理器，選擇進(jìn)程標(biāo)簽，禁用Agent.exe一次。

　　BLZBNTAGT00000BB8：

　　請使用戰(zhàn)網(wǎng)客戶端的掃描和修復(fù)功能，您可以在戰(zhàn)網(wǎng)主界面的游戲LOGO的選項(xiàng)中找到;

　　您也可以在戰(zhàn)網(wǎng)FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他處理方案。

　　硬件問題和客戶端崩潰：

　　您的渲染設(shè)備已丟失：

　　確保顯卡已符合最低系統(tǒng)配置要求并在顯卡支持列表;

　　請更新您的顯卡驅(qū)動，您可以參考驅(qū)動更新方法。

　　客戶端崩潰，跳出暴雪糾錯(cuò)器提示：

　　請更新您的顯卡驅(qū)動，您可以參考驅(qū)動更新方法;

　　硬件溫度過高也能會導(dǎo)致游戲崩潰。請檢查您的硬件溫度;

　　軟件沖突和權(quán)限也會導(dǎo)致客戶端崩潰。請關(guān)閉后臺其他應(yīng)用程序和安全軟件，并使用計(jì)算機(jī)管理員帳戶啟動游戲。

　　游戲幀數(shù)低：

　　請?jiān)谟螒蛟O(shè)置選項(xiàng)中選擇您合適的畫質(zhì)和音質(zhì);

　　部分其他程序可能會大量占用硬件咨詢，請關(guān)閉它們;

　　請更新您的顯卡驅(qū)動，您可以參考驅(qū)動更新方法;

　　請確保硬件溫度正常，過高的溫度會使游戲效能下降。

　　網(wǎng)絡(luò)問題：

　　游戲高延遲，無法連接到游戲或戰(zhàn)網(wǎng)，游戲頻繁掉線

　　優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接可以解決本地的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)問題;

　　排除本地原因后，則可能是中間鏈路問題，我們建議可以使用網(wǎng)易UU加速器等網(wǎng)絡(luò)加速器來嘗試解決中間鏈路或ISP問題。