前段時間《法制晚報》的一則題為《未成年人加入網(wǎng)絡(luò)消費大軍引發(fā)糾紛不斷誰之過?家長如何維權(quán)》的未成年人網(wǎng)絡(luò)消費行為法律分析，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)激烈討論。未成年人盜用家長支付信息，為游戲、直播、網(wǎng)購現(xiàn)象頻發(fā)，每年都有上千起之多，數(shù)額從小幾百到甚至有數(shù)十萬之多，防不勝防，讓家長極為頭疼。

  報道中援引了近期發(fā)生兩個案例：一個是熊孩子充值一萬多買游戲裝備，怕家長發(fā)現(xiàn)刪除支付記錄，另一則16歲女孩打賞男主播65萬，母親起訴映客直播要求退錢。

  雖然我國《民法總則》明確規(guī)定了未成年人的民事法律行為效力，但是現(xiàn)行法律規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)交易糾紛案件的法律適用上面臨新的挑戰(zhàn)：因為網(wǎng)絡(luò)消費的交易方式與傳統(tǒng)實體店交易有著顯著的不同，網(wǎng)絡(luò)商家無法對交易方信息進(jìn)行實質(zhì)性的審查，在未成年人出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛后，家長很難舉證，濫用權(quán)利又會將網(wǎng)絡(luò)交易置于不安全不確定的境地。

  針對這一不斷發(fā)生的亂象，作為根本源頭的家長，需要在日常生活中妥善保管支付寶、網(wǎng)銀賬戶等相關(guān)信息、并引導(dǎo)和教育未成年人樹立正確的消費觀念外，具有社會責(zé)任感的網(wǎng)絡(luò)商家也在不斷尋求合適的途徑以幫助家長和社會，解決這一難題。

  觸手直播攜手支付寶，推出生物驗證支付，即為了防止未成年人在觸手直播觀看直播內(nèi)容時，背著家長使用打賞充值功能，產(chǎn)生超出其認(rèn)知范圍的消費行為，除了傳統(tǒng)的輸入密碼驗證和會向家長發(fā)送余額變動短信通知確認(rèn)外，還需要驗證賬戶所有人的人臉和指紋，創(chuàng)新性地避免了熊孩子盜用支付的可能，將有效制止未成年人的不良網(wǎng)絡(luò)消費行為。

  點擊觸手直播的充值界面，選定所需要的任一金額，在轉(zhuǎn)至支付寶支付過程中，將跳出人臉識別界面。目前從技術(shù)上來說，人臉識別準(zhǔn)確率已經(jīng)可以高達(dá)99.6%。再配合眼紋等多因子驗證，準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%，遠(yuǎn)超肉眼識別97%的準(zhǔn)確率，完全杜絕了未成年人背著家長盜用家長支付寶賬戶充值的可能性。

  未成年人心智不夠成熟，一定程度上缺乏辨別是非的能力與掌握把控能力，未成年人的健康成長需要整個社會參與進(jìn)來的教育、引導(dǎo)、監(jiān)督?？梢灶A(yù)料，觸手直播和支付寶推行的這一支付方式，未來會成為各網(wǎng)絡(luò)商家網(wǎng)絡(luò)支付方式的主流。

  當(dāng)下直播已經(jīng)成為一種時尚和文化，從嚴(yán)格控制主播露臉，堅決抵制不良直播內(nèi)容，到積極扶持正能量主播，以及如今的規(guī)范用戶支付行為，“不作惡”不做惡俗炒作，觸手直播始終在做直播平臺的一股清流，牢記自己的社會責(zé)任，深知直播時代平臺、平臺主播對青少年的影響，攜手家長、法律規(guī)范共同為構(gòu)建有利于未成年人健康成長的社會環(huán)境而努力。