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發(fā)布時間:2018-11-22 17:54 來源: 作者:未知 編輯:釋天
在當下移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的時代,大數(shù)據(jù)、人工智能向世人展示了它的無窮潛力。喜推認為,企業(yè)只有把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的手段用起來,找到自己的互聯(lián)網(wǎng)解決方案和商業(yè)模式,才能保持穩(wěn)定發(fā)展,使自己不至于在未來的競爭中輸在起跑線上。
對于今天的許多銷售員來說,銷售相率可能是相當?shù)偷?,拿常見的幾種營銷方式來說,一組數(shù)據(jù)顯示:正常情況下發(fā)傳單的轉(zhuǎn)化率通常為0.3%-0.5%;電話銷售的轉(zhuǎn)化率約為1-2%;電視廣告的投入產(chǎn)出比為2700:1,換言之,企業(yè)平均得花2700元才能獲得一個客戶信息,這還是在理想狀態(tài)下....
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,傳統(tǒng)營銷方式愈加難以適應市場的需要。各行各業(yè)面臨著一個共同的課題,即如何及時高效地跟上時代的節(jié)奏,利用新技術(shù)、新玩法、新思路迎合用戶需求,最終找到適合企業(yè)發(fā)展的最佳道路。
喜推人工智能名片的誕生,為廣大企業(yè)打開了新思路。它以名片作為商務、社交、轉(zhuǎn)化的工具入口,結(jié)合微信小程序的便利屬性,并把人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)運用到產(chǎn)品邏輯中,將賦予名片更多功能和價值,助力企業(yè)營銷更精準。
它具備的四大功能:
功能一、引流和沉淀。 作為一個智能營銷平臺,喜推具備開放式的外部數(shù)據(jù)端口(FCRM)以及云儲存技術(shù),它可以為企業(yè)帶來海量的客源,并且每一位來到名片的客戶都會自動沉淀在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。通過喜推FCRM引流系統(tǒng),除了小程序名片在微信生態(tài)中的自然流量和轉(zhuǎn)發(fā)流量外,還能進行全網(wǎng)營銷推廣,把全網(wǎng)流量引到小程序中,銷售再也不用擔心流量以及客戶數(shù)據(jù)問題。
功能二、識別和預測。在擁有龐大的信息數(shù)據(jù)之后,對于信息的篩選也是非常關(guān)鍵的,如果信息量是無效信息、或者是陳年老舊的已經(jīng)過時的信息,那么同樣不存在任何的意義和用處。在喜推上,一旦監(jiān)測到客戶點擊小程序中的任何頁面,即會通知銷售人員,銷售在1分鐘之內(nèi)就能快速跟進;還可以對客戶的行為軌跡、頻次、偏好進行跟蹤和分析,為客戶精準畫像,根據(jù)客戶畫像來預測成交率,指導銷售員選擇重點客戶。
功能三、溝通和跟進。不論任何平臺,盡可能縮短銷售員與客戶之間的溝通距離很重要的。喜推自帶聊天功能,銷售員和客戶都可以在小程序內(nèi)主動和對方發(fā)送消息,而且不用加對方為微信好友,當對方不在小程序內(nèi)時,消息也會以“服務通知”的形式出現(xiàn)在對方微信的聊天界面,用最直接顯眼的方式觸達訪客。銷售人員還可以在AI助手中不斷跟進客戶狀態(tài),通過自定義標簽來描述客戶的性格、特點等,方便以后持續(xù)跟進。
功能四,成交和管理。我們需要完善數(shù)據(jù)的分析管理,能夠針對采集的大數(shù)據(jù)進行營銷的同時可以分析自動分類,結(jié)合ERP以及CRM等企業(yè)管理系統(tǒng)來優(yōu)化客戶成交流程,并能進行持續(xù)客戶管理。喜推已經(jīng)打通微信支付接口,企業(yè)可以在喜推名片商城中自由上架產(chǎn)品,當客戶很有購買意向時,可以通過商城直接下單完成交易動作,無需跳轉(zhuǎn)第三方。此外,單次成交并不是結(jié)束,企業(yè)還可以根據(jù)客戶的數(shù)據(jù),持續(xù)進行后續(xù)二次營銷,比如發(fā)紅包、發(fā)起拼團等,促進客戶復購。
總之,在喜推人工智能名片的幫助下,銷售員不僅可以加速整合數(shù)據(jù)源、創(chuàng)建片段和規(guī)則、設(shè)計測試等重要任務,還可以幫助營銷人員高效地對大量的客戶、運營和營銷績效數(shù)據(jù)進行分類,從而為客戶優(yōu)化服務和個性化推薦,實現(xiàn)精準營銷的同時,精準管理也成為現(xiàn)實。
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