電商行業(yè)僅用了二十年的時間就曾一度動搖著傳統(tǒng)零售行業(yè)地位,在此之前沒有任何一個行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)在那么短的時間內(nèi)對零售業(yè)造成巨大沖擊。由于電商太過來勢洶洶,傳統(tǒng)零售業(yè)被打得潰不成軍,甚至有人曾預(yù)測實(shí)體店將會全面被電商擊敗。

  但事實(shí)證明,傳統(tǒng)零售業(yè)之所以能在社會不斷發(fā)展下留存至今,并且一直處于穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài),肯定有其合理性和必要性,而電商行業(yè)無法與用戶面對面交流始終是其最大的短板,這也是實(shí)體店扭轉(zhuǎn)局面的一個優(yōu)勢。在消費(fèi)需求升級的當(dāng)下,新零售的到來為實(shí)體零售業(yè)助力。

  中國人一直有省吃儉用的優(yōu)良美德,十幾年前人們的衣食住行從來都是以“省”作為消費(fèi)真諦,一件衣服可以穿上好幾年,縫補(bǔ)一次又一次,暖了一個又一個孩子,性價比很高;在吃方面只要能夠填飽肚子的就是美食,不會過多注意環(huán)境和體驗(yàn);同樣,只要一家人在一起,即使住在小泥房都是溫馨的;出行最常使用的方式是步行或騎自行車......十多年前人們的生活幾乎都是圍繞著生計,最奢侈的娛樂方式大概就是看場特價電影或者到KTV吼兩嗓子。

  隨著新一代消費(fèi)主力入場,新的消費(fèi)觀念也在影響著零售行業(yè)的營銷,80、90后這代喜歡新鮮刺激的年輕群體,更加懂得享受生活,喜歡不同的消費(fèi)場景帶來的心理上、視覺感受上的滿足,他們對購物體驗(yàn)的需求直接摧毀了過去的“貨、場、人”模式,打通線上線下,催生了實(shí)體店鋪的全面升級,重構(gòu)“人、貨、場”。

  因此,為了滿足用戶擁有更加直觀的購物體驗(yàn),云集品引進(jìn)先進(jìn)的VR、AR虛擬技術(shù),將科技與商業(yè)運(yùn)營相融合,以虛擬的情境讓用戶體驗(yàn)到新鮮的試穿、試妝玩法。去年,前海云集品在線下布局了近2000余家線下運(yùn)營中心,充分運(yùn)用人臉識別和智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)“無停留、無感知”完成付款等一系列步驟。同時,虛擬技術(shù)加持的充滿現(xiàn)代感的營銷形態(tài)為商家引流,令人眼前一亮,VR技術(shù)能快速便捷的加強(qiáng)消費(fèi)者視覺體驗(yàn),不需要用戶進(jìn)行繁瑣的體驗(yàn)過程。

  舊時代的消費(fèi)理念顯然不再適合當(dāng)下的人們,當(dāng)人們的需求有了轉(zhuǎn)變,不管是什么行業(yè),都需要將滿足用戶體驗(yàn)放在首要位置,云集品通過不斷制定新的營銷模式,著重滿足用戶的消費(fèi)體驗(yàn),能夠幫助企業(yè)打造良好的口碑,增強(qiáng)用戶黏度。