若干PlayStation用戶報告稱，他們的賬戶被永久凍結(jié)。據(jù)The Verge報道，這個問題似乎是從周一開始的，當(dāng)時有幾名玩家在社交媒體平臺上談?wù)撍麄兊馁~戶被封的事情。

玩家報告稱，由于違反了PlayStation Network服務(wù)條款和用戶協(xié)議，他們的賬戶在PlayStation Network上被暫停。而索尼對那些向其客戶支持服務(wù)部門求助的玩家卻含糊其辭。

ResetEra用戶ShabbaddooJr發(fā)布了他們從PlayStation客服那里得到的回復(fù)，回復(fù)簡單地說，他們的賬戶被檢測到欺詐行為，他們必須創(chuàng)建一個新的PlayStation Network賬戶才能繼續(xù)使用PlayStation的在線服務(wù)。Michael Dhaliwal在推特上表示也得了類似的回應(yīng)。

索尼本身對這一事件保持沉默，也沒有對這波賬戶被封事件發(fā)表任何聲明。