據(jù)國外媒體報(bào)道，斯坦福大學(xué)最近發(fā)表的一份研究報(bào)告稱，10%的美國員工每周在家工作一天時(shí)間，4.3%的美國員工大多數(shù)時(shí)間在家工作。在家工作的員工工作效率更高。盡管在家工作的員工數(shù)量超過以往任何時(shí)候，但這種工作方式仍然受到廣泛質(zhì)疑。對(duì)于工作方式，每個(gè)公司的政策都不相同，甚至是同一個(gè)行業(yè)的公司。

　　例如，研究報(bào)告稱，在絕大多數(shù)時(shí)間，JetBlue的呼叫中心員工都在家工作，德耳塔(Delta)和西南(Southwest)航空公司都沒有讓員工在家工作的計(jì)劃。

　　為了研究員工在辦公室還是在家工作效率更高，研究人員對(duì)有1.3萬名員工的攜程網(wǎng)進(jìn)行了研究。報(bào)告作者之一、攜程網(wǎng)前首席執(zhí)行官梁建章為研究攜程網(wǎng)的管理策略提供了方便。

　　攜程網(wǎng)對(duì)不斷上漲的辦公樓租賃成本和50%的員工流失率憂心忡忡。攜程網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，機(jī)票和賓館業(yè)務(wù)部門的255名員工都希望在家中工作，而且滿足在家中工作的條件。他們?cè)诠竟ぷ鞯臅r(shí)間都超過6個(gè)月，家中有寬帶連接和用于工作的房間。研究人員將這255名員工分成兩部分，生日是偶數(shù)的員工每周(5天)在家中工作4天，生日為奇數(shù)的員工在辦公室工作。

　　研究人員通過9個(gè)月的研究發(fā)現(xiàn)：

　　·在家工作的員工的工作效率提高12%，其中8.5%來自更長的工作時(shí)間(主要原因是更短的休息時(shí)間和更短的病假時(shí)間)，3.5%來自每分鐘更多的工作量。研究人員認(rèn)為原因在于更安靜的工作環(huán)境。

　　·盡管表示希望在家中工作，但在辦公室工作的對(duì)照組并非出現(xiàn)不滿情緒。

　　·在在家工作的員工中，員工流失率下降了50%。

　　·在家工作的員工的滿意度大幅提高。

　　這項(xiàng)研究后，攜程網(wǎng)向所有符合條件的員工提供了在家中工作的機(jī)會(huì)。研究人員對(duì)在家工作的攜程網(wǎng)員工進(jìn)行數(shù)個(gè)月的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)：工作效率高的員工選擇在家中辦公，工作效率低的員工選擇在辦公室工作。這表明不僅僅呼叫中心的員工在家中工作能提供工作效率，還有助于企業(yè)吸引和留住更好的員工。