據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，網(wǎng)上購物正在成為越來越多人的選擇，但這當中的陷阱，也讓不少人苦惱。中央人民廣播電臺新聞熱線接到聽眾反映，有不法商販在淘寶網(wǎng)上銷售劣質(zhì)移動硬盤。四川成都的學(xué)生小陳和小蔣被淘寶網(wǎng)一家商戶的一款三星移動硬盤吸引，2TB的容量只買228元，但他們拍下來之后，賣家讓他們先在線上退款，在線下貨到付款：

　　小陳：沒多想就拍了下去，可是拍完之后突然那邊的商家打電話過來說，他們要貨到付款，叫我的室友把款項退了，于是我的室友也沒有想多少就把錢退了。

　　硬盤送到了，連上電腦卻無法正常使用。

　　小陳：拿到寢室之后發(fā)現(xiàn)，那個硬盤(要是)右鍵屬性，它確實有2TB，但是文件能拖進去，拖不出來，拖出來就發(fā)現(xiàn)文件就打不開的。

　　移動硬盤里只有兩塊鐵條

　　小陳自己動手把移動硬盤拆開。

　　小陳：發(fā)現(xiàn)里面是兩個鐵條，兩個廢鐵，就是兩個膨脹的螺絲。然后就沒有東西了，就一個燈。

　　發(fā)現(xiàn)上當之后，小陳聯(lián)系了淘寶網(wǎng)和商家。由于商家發(fā)貨時要求貨到付款，而且要讓小陳在網(wǎng)上退貨，交易并沒有通過淘寶指定的支付工具“支付寶”，而且小陳也沒有向商家索要發(fā)票，所以淘寶網(wǎng)不予賠償：

　　小陳：然后我們以為是質(zhì)量問題，就和賣家協(xié)商。但是賣家始終不予理睬。然后我們跟淘寶投訴，但發(fā)現(xiàn)交易已經(jīng)被關(guān)閉了。

　　記者以顧客身份聯(lián)系這個售賣移動硬盤的商家，他們也要求在線下貨到付款，不通過支付寶。至于這款產(chǎn)品，三星移動硬盤的中國區(qū)總代理負責人表示，并不存在。市面上2TB的移動硬盤售價也遠遠高于200元。

　　淘寶網(wǎng)公眾與溝通部門陳經(jīng)理表示，對于沒有按淘寶網(wǎng)的規(guī)則進行的交易，淘寶網(wǎng)無法保障，提醒消費者要提高警惕。

　　陳經(jīng)理：在網(wǎng)上賣，出現(xiàn)問題，我們?nèi)ケＷC，那么前提是你要在網(wǎng)上走我們的購物流程。支付寶有擔保交易，淘寶網(wǎng)是通過支付寶來進行交易的，如果你根本都不走支付寶，那么在網(wǎng)上發(fā)布的一些信息，出現(xiàn)問題，你跟他線下交易，那就沒辦法保證賣家發(fā)布的信息是否正常的，我們有有些指標來管控，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會處理。