騰訊云視聽極光是由南方新媒體與騰訊視頻合作推出的智能電視端應(yīng)用。騰訊云視聽極光APP提供了豐富的影視內(nèi)容，包括影視劇集、綜藝、體育節(jié)目等，滿足不同用戶的觀看需求。騰訊云視聽極光APP創(chuàng)造了一個沒有廣告干擾的純凈觀影環(huán)境，讓用戶盡享超多好劇。

云視聽極光APP取消自動續(xù)費方法：

1、打開微信，進(jìn)入“我”頁面，點擊支付，然后點擊右上角的三個點。

2、在支付管理頁面，選擇“扣費服務(wù)”。

3、選擇云視聽極光并取消連續(xù)包月服務(wù)，點擊關(guān)閉服務(wù)即可成功取消自動續(xù)費。

云視聽極光是騰訊視頻嗎?

是的，云視聽極光是騰訊視頻的電視端版本。

云視聽極光與騰訊視頻的區(qū)別：

1、使用渠道不同：

云視聽極光專為電視端、TV端設(shè)計，騰訊視頻則適用于PC端、手機端和iPad端。

2、費用不同：

騰訊視頻的會員費用為每月30元，連續(xù)包月為每月20元;而云視聽極光的會員費用為首月12元，之后每月30元。

3、資源與兼容性：

云視聽極光是經(jīng)過牌照審核的TV端騰訊視頻應(yīng)用，提供與手機版騰訊視頻相同的資源片庫。騰訊視頻的VIP會員僅限于手機、平板、網(wǎng)頁端使用，不支持在電視上觀看會員內(nèi)容。云視聽極光的超級影視VIP會員支持手機、平板、網(wǎng)頁和電視端使用，因此更加劃算。

云視聽極光和騰訊會員是同一個嗎?

云視聽極光和騰訊視頻會員并不是相同的會員。騰訊視頻會員主要適用于手機、電腦、平板，而云視聽極光的會員專門適用于電視端。實際上，云視聽極光并沒有獨立的會員體系，要在電視上觀看騰訊視頻的內(nèi)容，用戶需要開通騰訊視頻的超級影視VIP會員。而云視聽極光的會員可以在騰訊視頻上使用，享受全平臺觀看權(quán)限(手機、平板和電視)，而騰訊視頻的會員則不能在電視端使用。

云視聽極光APP使用教程：

1、在官方網(wǎng)站下載安裝云視聽極光APP到智能設(shè)備中，打開應(yīng)用。

2、用戶可以選擇直接登錄賬戶，或者稍后再登錄。

3、進(jìn)入應(yīng)用首頁，可以看到新發(fā)布的影視內(nèi)容。

4、進(jìn)入搜索界面，用戶可以精準(zhǔn)地查詢到心儀的影視節(jié)目。

5、選擇想要觀看的影視內(nèi)容，點擊播放即可開始觀看。

云視聽極光APP閃退或黑屏問題解決方法：

1、登錄后黑屏或APP閃退：

可能是因為QQ昵稱中含有特殊字符，刪除昵稱中的特殊字符后再嘗試。如果仍無法進(jìn)入應(yīng)用，建議卸載APP并重新安裝。

2、影片播放時自動退出播放界面：

嘗試清理緩存并重啟APP;進(jìn)入“我的”->“設(shè)置”->“播放設(shè)置”，更換為自研播放器;設(shè)備斷電重啟;卸載后重新安裝APP。

3、無法進(jìn)入APP或操作后直接退出：

檢查設(shè)備內(nèi)存是否足夠，卸載不常用的APP;進(jìn)行設(shè)備斷電重啟;卸載后重新安裝;恢復(fù)出廠設(shè)置。

4、播放畫面不顯示或黑屏、聲音與畫面不匹配：

①進(jìn)入“我的”->“設(shè)置”->“播放設(shè)置”，切換為自研播放器;

②進(jìn)入“我的”->“設(shè)置”->“編碼設(shè)置”，選擇H264編碼;

③嘗試更換其他清晰度播放;

④設(shè)備斷電重啟。