2012年1月10日，李竹清排在隊伍最前面，站著站著就睡著了。1月9日，記者在杭州鐵路臨時售票點拍攝，遇到老家湖南的李竹清，他向記者求助，“記者朋友，我都排了五天五夜的隊了，還是沒買到票，你能不能幫幫我?”李竹清向記者說，家里的父母來電，問他什么時候能回家，他說了這幾天通宵排隊買票的情況，80多歲的媽媽在電話里大哭了起來。

　　2012年1月19日，深圳，一名男子因買不到票不能回家過年跳天橋自殺后被送醫(yī)。該男子姓鄭，陸豐人，30歲，未婚，在附近一家工廠上班，因沒有買到回家的車票而選擇輕生?！吧顗毫μ罅?，活著沒有意思?！彼f。

　　2012年1月16日上午11時許，在廣州的田景清接到貴州銅仁老家親屬電話，稱其兒子田儒寶因突患煙霧病垂危。原本買好本月21日火車票回家過年的田景清夫婦，17日急求各種最快返家的方式，希望好心人能幫他們交換提前前往貴州銅仁的車票。