在此，我們并不想深究其做法的科學(xué)性，可不得不承認(rèn)的是，“豬投上?！爆F(xiàn)象讓人在忍俊不禁的同時(shí)卻增加了幾份苦澀。事件曝光至今，有關(guān)部門(mén)除了貼出“稍安勿躁，一切正?！钡钠桨卜?，完全沒(méi)有任何新的舉措，以致于社會(huì)中流言四起。近日更傳出死豬都是由于服用了“有機(jī)砷(砒霜)”，而服食此物早已成為嘉興豬農(nóng)的潛規(guī)則……普通民眾完全無(wú)法判斷這種說(shuō)法的真?zhèn)?，可政府相關(guān)部門(mén)卻依然我行我素，不急不慌，慢條斯理，牛逼哄哄，最終希望大題小做大事化小小事化了，這難道不讓人心寒嗎?

　　在自媒體異常發(fā)達(dá)的今天，我們很容易便能找到一則反例：有人翻出了1996年在澳大利亞悉尼發(fā)生的一件事：一只野狗在水庫(kù)排泄，當(dāng)?shù)厮畡?wù)局立刻鑒定為水質(zhì)污染，悉尼水業(yè)在電視臺(tái)和報(bào)社大打廣告，告訴大家自來(lái)水已被污染，暫時(shí)不要飲用。

　　俗話說(shuō)，禍兮福之所倚,福兮禍之所伏，有時(shí)候公開(kāi)承認(rèn)自身錯(cuò)誤并積極予以改進(jìn)，反而能夠取得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而促進(jìn)品牌信譽(yù)度的提升。這種情況在游戲行業(yè)中，也能夠找到積極的事例。

　　2013年1月16日，在《仙劍奇?zhèn)b傳五前傳》剛剛開(kāi)始熱賣(mài)之際，網(wǎng)絡(luò)上卻傳聞，其豪華版中所附贈(zèng)的葫蘆型MP3儲(chǔ)存芯片存在以次充好的質(zhì)量問(wèn)題。原本對(duì)于大部分玩家而言，這件本就是收藏用的贈(zèng)品，并不會(huì)真正有過(guò)多玩家會(huì)實(shí)際使用，可當(dāng)接到用戶(hù)投訴后，代理運(yùn)營(yíng)商百游公司的做法卻令人頗為折服。

 

　　首先，百游通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布正式道歉信，承認(rèn)MP3的品質(zhì)問(wèn)題。其次，正式啟動(dòng)法律維權(quán)進(jìn)程，并暫停生產(chǎn)和發(fā)貨，進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。而更為重要的是，所有已發(fā)出的MP3，百游全部以公司到付運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行回收并免費(fèi)換新后快遞返還，公告發(fā)布之初，很多玩家只是抱著半信半疑的態(tài)度寄出，可即便只是沒(méi)有外盒的裸裝MP3，最終也順利收到包裝完整的合格新品。

　　由此，正式拉開(kāi)了中國(guó)游戲史上首次公開(kāi)召回的序幕。事實(shí)上，有關(guān)于豪華版贈(zèng)品的品質(zhì)問(wèn)題由來(lái)已久，商家慣用的伎倆是制作一只特別加工的完美手辦并PS成美輪美奐的圖片，由此吸引玩家自覺(jué)自愿掏出錢(qián)包購(gòu)買(mǎi)價(jià)值不菲的豪華禮包?？僧?dāng)真正收到實(shí)物時(shí)，其品相卻與公開(kāi)版本大相徑庭，而絕大部分廠商都會(huì)以一條“贈(zèng)品不退不換”為依據(jù)，堂而皇之將玩家的抱怨直接擋在門(mén)外。