《英雄傳說：碧之軌跡》由于是移植版，所以在很多方面可能存在一些問題，特別是激活的時候出的問題非常多，所以玩家需要多注意，下面是游戲中出現的一些問題的解決辦法。

　　1.游戲激活后提示硬件變動，授權失效

　　首批序號問題，請聯系客服QQ2394783975解決。3月28日下午3點后激活的序號不再存在此問題。

　　2.config啟動后，顯卡項為空，點擊下拉菜單報錯

　　因為4:3顯示效果欠佳，所以本次碧軌去掉了800*600以及1024*768兩個分辨率。但有極少數玩家會出現上述情況，下載更新config，覆蓋到游戲目錄下即可。

　　3.游戲啟動時提示錯誤碼2

　　因為電腦中安裝了金山衛(wèi)士或金山毒霸，阻止了appdrvrem01.exe啟動項。在修改過游戲設定后，直接運行會出現報錯信息，重啟電腦后可以解決。但如果再次修改設定，必須再重啟電腦。

　　我們已經和金山方面進行溝通，希望能添加到信任菜單，在金山處理之前，解決方法如下：

　　打開金山衛(wèi)士，點擊百寶箱——系統(tǒng)優(yōu)化——實時保護——先查看攔截歷史——確認appdrvrem01.exe被攔截之后——信任/阻止——找到禁用項——取消阻止——重啟電腦即可。

　　4.游戲手柄鍵位無法設置

　　遇到這種情況，刪除游戲目錄下的config.ini文件，然后重新啟動config.exe即可。

　　5.游戲分辨率設置無效

　　使用管理員權限啟動config.exe。

　　6.游戲無法保存系統(tǒng)存檔或存檔

　　用管理員權限開啟游戲，然后選擇創(chuàng)建系統(tǒng)存檔，進入游戲后再存盤一次即可。

　　7.讀取零軌通關存檔后開啟了成就

　　存檔放置路徑有誤，不是將零軌的system文件夾放到碧軌的savedata目錄下。而是要把零軌system文件夾里的文件，放到碧軌的SYSTEM_1ST目錄下面。

　　8.游戲進程中卡頓嚴重

　　如果用鼠標操作不卡的話，檢查輸入法，切換為英文輸入法即可。

　　9.游戲運行沒反應或報錯或提示缺少dx

　　下載“DX修復工具”，運行修復即可。

　　10.游戲全屏報錯

　　檢查是否全屏使用了960*544及1280*720這兩個窗口專用分辨率。

　　11.安裝游戲報錯

　　不要使用過長的游戲安裝目錄。