附：官方致歉信原文:

　　各位玩家朋友：

　　你們好!首先謝謝你們對《新劍俠傳奇》的關(guān)注和支持!

　　在這里，我們真誠的向玩家朋友們道歉，由于我們在游戲開發(fā)上的經(jīng)驗(yàn)不足，時(shí)間上的倉促導(dǎo)致游戲在上市前的內(nèi)部測試不夠充分，致使游戲上市后在激活、場景載入、數(shù)值和支線任務(wù)上出現(xiàn)了大量bug，嚴(yán)重影響了玩家的游戲體驗(yàn)，我們要向你們表示深深的歉意!

　　除了要道歉之外，還要特別感謝一部分熱心玩家，如：浮夢殘魂，重樓千層雪，二少是我，霜月之華，wynlcyz等等(太多人恕不能全部列舉)，他們花了很多寶貴時(shí)間為其他玩家提供服務(wù)以及排憂解難，并且給我們提出了一些寶貴的建議，謝謝你們!

　　針對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們的技術(shù)工程師夜以繼日通宵達(dá)旦工作，到目前為止已經(jīng)修復(fù)了絕大部分的bug，并改善了很多的游戲體驗(yàn)，目前游戲運(yùn)行狀態(tài)上已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。

　　目前，我們?nèi)匀辉诓煌５氖占送婕覀兎从车膯栴}和提出的建議，也在進(jìn)行內(nèi)部反思，目前正在全力開發(fā)全新版本(對已有用戶免費(fèi))，該版本不僅在運(yùn)行效率上有很大的提升，也會針對劇情、動(dòng)作、戰(zhàn)斗、支線、特效方面進(jìn)行大量的優(yōu)化和替換，同時(shí)還會增加新的地圖、動(dòng)作、特效、支線任務(wù)、裝備，針對黑市幣也將增加新的內(nèi)容(降低售價(jià)，增加物品)，這個(gè)版本約需要2周時(shí)間才能正式推出，我們希望能在新版本中將更好的作品展現(xiàn)給大家。

　　面對問題，我們不會回避，一定會對所有用戶負(fù)責(zé)到底，目前正在與發(fā)行商討論暫時(shí)凍結(jié)游戲的上市，很快發(fā)行商將全面停止產(chǎn)品銷售、停止向銷售商供貨，一直到全新的版本完成后再重新開放。而針對前期已經(jīng)購買的用戶我們也在進(jìn)行補(bǔ)償方案的討論，我們真心希望不久后的全新版本能夠被大家認(rèn)可，還希望玩家朋友們能夠原諒并給我們一個(gè)修正錯(cuò)誤的機(jī)會。

　　此祝：大家工作學(xué)習(xí)愉快!

　　《新劍俠傳奇》開發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　2014年7月23日