記者就此致電淘米網(wǎng)。淘米網(wǎng)人士告訴記者，每購買1個(gè)虛擬貨幣套餐前，游戲都會(huì)提醒是否確定購買，并且從后臺(tái)查到的數(shù)據(jù)來看，3次付款中間間隔時(shí)間都在15分鐘左右。因此可以初步判斷其兒子不是連著誤點(diǎn)3次，而是有意識(shí)地在進(jìn)行支付。

　　此外，家長對(duì)iPad版的“摩爾莊園”也有理解偏差。PC版的“摩爾莊園”的確如Shirley所說，但iPad版的“摩爾莊園”并不只針對(duì)兒童。

　　“我們?cè)?jīng)做過調(diào)研，70%的用戶都是成年人，沒有想到一個(gè)孩子竟然能完成所有支付流程，因?yàn)閕Pad上的支付流程復(fù)雜，游戲門檻更高?！碧悦拙W(wǎng)人士表示，她將跟產(chǎn)品部反映，完善移動(dòng)客戶端的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)針對(duì)兒童用戶的付費(fèi)提醒。

　　淘米網(wǎng)人士建議，因?yàn)橛脩舾犊顣r(shí)在App Store上進(jìn)行，所付資金是由蘋果分成后給開發(fā)商的，像Shirley這種特殊情況可以同時(shí)向App Store申請(qǐng)退款，之前有過先例退款成功。

　　律師說法

　　因?yàn)榫W(wǎng)上購買的特殊性，“摩爾莊園”無法確認(rèn)游戲付款那一方是未成年人還是成年人，責(zé)任并不大。建議商家在用戶支付的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)審核身份，以免給自己帶來不必要的影響。

　　從注冊(cè)游戲，到在App Store中支付，每一個(gè)環(huán)節(jié)中間都有服務(wù)條款，家長應(yīng)在孩子玩游戲前看清這些條款。同時(shí)要提醒家長，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管，孩子支付的時(shí)候要看好自己的信用卡。