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發(fā)表于
你曾經(jīng)在一些小地方因?yàn)闆]做好，而被罵笨嗎？
最近到某電信公司修改行動電話資料，我們公司有不少網(wǎng)路、手機(jī)和網(wǎng)卡門號，中間還包括要合并帳單、預(yù)付代繳等等。叮咚！2831號，請到5號柜臺。5號柜臺是一位年輕的女營業(yè)員，顯然是位新手，當(dāng)我開口一次報出一連串的門號，要求做一大堆事情……
她，簡直嚇呆了！
好，深呼吸，一步一步做。旁邊走來一位顯然是資深的男性經(jīng)理，坐在旁邊監(jiān)督這位新進(jìn)女職員，接下來，我目睹了慘況──
這位新手真的嫩到離譜，她竟不懂得先問印章先，申請書不用印還跑去印，聯(lián)單還不小心寫到下面，“你到底行不行啊？”主管低聲訓(xùn)斥，而這個新手專員，會讓人覺得她也真該被罵，動作慢就算了，給人的感覺真的很笨，手忙腳亂，還一愣一愣的，主管看到出錯，不斷的話愈說愈重，聲音也愈來愈大；主管罵聲愈大，新手就愈慌！這是哪一個門號的？這又是哪一個門號的？整個混亂了，章子忘了還我、身份證不知道丟到哪里去……。
坦白說，在那個當(dāng)下，我整個覺得那位年輕女生真的笨到地上去，基本的邏輯都不行，連我這個顧客都已經(jīng)看出來她做的這個是不對的，她己卻沒有發(fā)現(xiàn)，真的，連我都想質(zhì)問她：你是笨蛋嗎？連這個基本的都想不透
我只在心里想而已，但隔壁那位經(jīng)理終于還是急罵出來：“你…是笨蛋嗎？”
笨蛋？我被罵笨蛋？新人一點(diǎn)一點(diǎn)的做，淚水也一滴一滴的掉下來！這時候，這位經(jīng)理終于看不過去，示意新人到旁邊擦眼淚平復(fù)情緒，他自己接手過來處理，嘩！經(jīng)理親自做，果然事情變得好順！東西一項一項的做完，快速又沒出錯；經(jīng)理顯然也很滿意自己的速度，而那個笨小姐，睜著紅紅的雙眼坐在旁邊默默看著、學(xué)著。
不過，這個很不諧和的畫面，突然又刺激我想到另外一個觀點(diǎn)、另外一個故事（也自我檢討）──
一次在某個場所，聽到某個老板在罵員工：
你連這個都不會做！
員工：……。
你有帶大腦來嗎？
員工：……。
你連這個都不知道？
員工：……。
你到底有沒有上小學(xué)！小學(xué)老師沒教嗎？
這時候，整個很僵，終于，員工講了一句話：
老板！他說，您去請小學(xué)生來做，就可以了！
老板啞口無言，氣到脖子紅粗！
說得可是一點(diǎn)也不錯，我們發(fā)現(xiàn)到最后每個人都會因?yàn)槭炀毝雌饋砺斆?，也會因?yàn)椴皇臁苟雌饋砗鼙?！在一些很基本的地方出錯！意思是說，只要不熟練，再聰明的人，也會呈現(xiàn)出一種無可救藥、令人想打他的頭的笨，偏偏有些主管或主事者，只會抓住你笨的地方，而看不到你的聰明，當(dāng)你質(zhì)疑他，他就會告訴你：那是最基本的！你都不會，所以你很笨！那，你也可以告訴他，那你去找一個聰明的人好了，那個人就是小學(xué)生。
你知道我的意思嗎？
有些主管針對對方的笨而予以訕笑，或從頭到尾讓他不舒服，但，這個主管卻不知道這些對方的笨往往是放錯重點(diǎn)，往往笨的地方都不是在專業(yè)上，而是其他微不足道的小事上。太注重看這些微不足道的小事的老板、主管，通常本身也有可能只是熟練才坐上那個位子，他很有可能只在這個領(lǐng)域熟練，以為他所看到的就是天，和井底之蛙無異。
另一個故事，我和另一個部門的主管出去辦事，朋友坐在駕駛座旁給我耳提面命。記得這位主管對開車這檔事非常沒耐性，但我開車偏偏不太愛開快！我們出去辦事，都是我開車，只要我待在某車后面久一點(diǎn)，或者走了一條路發(fā)現(xiàn)走錯了，只好繞路一圈，他就會立刻面露鄙夷之情，催促著說：快點(diǎn)、快點(diǎn)！
你有常常在開車嗎？
你在國外真的很小就考駕照？
一句又一句酸溜溜的諷刺就在那幾十分鐘的車程像雨一樣的打下來，弄得整個車廂非常冷峻。這時候，我也是心想
那，您去請一位司機(jī)吧，我又不是你的司機(jī)！
那種笨笨的感覺，我覺得不必這么堅持要去除到完全不見，當(dāng)你終于因熟練而變得不笨的時候，你反而應(yīng)該小心，你是不是自己變成了井底之蛙？
為了給這些人看，值得嗎？
因此，以后不妨記得，有人若告訴你：你連路都不會走！你好笨！
請記得也回敬一句赤裸裸的坦承：對不起，我的專長不在此。
并且祝福對方，既然這么注意這個專長，那就去好好發(fā)展它吧！
不一樣世界的人，是完全無法理解互相彼此的程度，而你自己呢，雖然被罵笨，其實(shí)還有更大的事情要做，寧可選一個正確、專業(yè)、有前途的大地方做笨人，而別在小地方做聰明人，聰明人做久了，開始笑人笨，反而愈像是真正的笨人！
但，這句請就別再說出口了。
