大家在參與《星魂傳說》封測的過程中是不是經(jīng)常會遇見黑屏或者游戲無法加載的情況呢，為大家?guī)砹私鉀Q方法，碰見這些問題的玩家們趕緊去解決吧。

　　尊敬的玩家：

　　在您的電腦網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的情況下(比如您可以正常打開其他網(wǎng)頁、QQ可以正常登陸等)，如果您在登錄《星魂傳說》的時(shí)候出現(xiàn)頁面卡住不動或者屏幕變黑的現(xiàn)象，請嘗試以下幾種解決方法，希望能讓您更加順暢地體驗(yàn)《星魂傳說》。

　　方法一：

　　1、建議臨時(shí)關(guān)閉殺毒軟件(如360，諾頓等)或防火墻(如微軟自帶的防火墻，金山防火墻等)，然后重新登陸游戲。

　　2、如果還是偶爾出現(xiàn)黑屏(屏幕變黑)現(xiàn)象，請將瀏覽器關(guān)閉，重新登陸游戲。

　　3、如果依然無法正常登陸游戲，請嘗試方法二。

　　方法二：

　　1、請您清空瀏覽器的臨時(shí)文件，如何清空請點(diǎn)擊查看。

　　2、清理完成之后請關(guān)閉所有網(wǎng)頁，重新登錄游戲。

　　3、如果依然無法進(jìn)入游戲，請嘗試方法三。

　　方法三：

　　1、卸載原flash程序，升級或重新安裝新的flash程序;在卸載之前，請先關(guān)閉所有與flash程序有關(guān)的瀏覽器以及相關(guān)軟件。

　　2、請對您的電腦進(jìn)行如下操作：“開始-->控制面板-->添加刪除程序-->flasn player10，卸載”。

　　或者可以使用QQ電腦管家中的“軟件管理”中的“軟件卸載”功能進(jìn)行卸載。

　　QQ電腦管家下載地址：QQ電腦管家

　　3、然后請您安裝新的flash player10程序。

　　請根據(jù)您所使用的瀏覽器類型下載不同版本的flash程序：

　　a、用于IE內(nèi)核瀏覽器(如IE、騰訊TT瀏覽器、遨游瀏覽器)的flash程序

　　b、用于非IE內(nèi)核瀏覽器(如FireFox，Opera)的flash程序