第二部分 游戲內(nèi)部環(huán)境對玩家信任感的影響：

　　(1)游戲內(nèi)風(fēng)氣較差，騙子成群，玩家之間缺少信任

　　在一款的熱門網(wǎng)絡(luò)游戲中，你敢把自己的大額游戲幣借給其他玩家嗎?你敢把自己的游戲賬號分享給游戲里朋友嗎?你敢點(diǎn)擊進(jìn)入聊天頻道別人發(fā)出來的網(wǎng)址嗎?目前游戲內(nèi)的環(huán)境就是這樣，每個玩家玩游戲都是小心翼翼的，擔(dān)心被騙、擔(dān)心賬號被盜、擔(dān)心身上的裝備不翼而飛，擔(dān)心……擔(dān)心這個，擔(dān)心那個。很多玩家為了防止賬號被盜，什么密碼鎖、手機(jī)密保、硬件密保全部都用上了，可還是會被盜。要是有游戲里的好友問你借錢，第一個反應(yīng)就是“你是不是本人啊?”……在騙子成群、盜號屢禁不止的游戲環(huán)境中，信任感又值幾個錢?

　　(2)玩家論壇帶有大量的木馬，安全系數(shù)較低，嚴(yán)重威脅到玩家的信任感

　　作為玩家除游戲聊天頻道之外的最大互動交流基地，玩家論壇的安全系數(shù)也嚴(yán)重威脅到玩家的賬號安全和彼此信任感。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲論壇的安全性、論壇系統(tǒng)的可信度(包括技術(shù)能力、可靠性等)和其他因素(第三方認(rèn)證、安全基礎(chǔ)設(shè)施)等，直接影響著玩家在虛擬社區(qū)上交流的相互信任。還有網(wǎng)站、論壇等對玩家隱私的保護(hù)措施也決定著玩家信任度的多少，進(jìn)而影響玩家的行為動機(jī)，包括再次訪問、將網(wǎng)站推薦給他人、正面評價等。

　　第三部分：媒體輿論為利益驅(qū)使，公信力降低

　　百度百科告訴我們，媒體有著監(jiān)測社會環(huán)境、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、傳承文化、提供娛樂和教育市民大眾等五項功能。真實反映新聞事件，全面反映各方面的聲音，是傳媒提供新聞報道的基本職業(yè)道德。游戲媒體可以看做是玩家與游戲廠商溝通互動的另外一座橋梁，應(yīng)該以客觀的角度，站在玩家與游戲廠商之間。還有游戲媒體網(wǎng)站的安全性和對玩家隱私的保護(hù)，也是構(gòu)成玩家信任感模型的重要組成部分。

　　試問游戲圈，還在堅持自己職業(yè)道德和職能的媒體嗎?沒有。隨便點(diǎn)開一個游戲媒體，你看到的不是反應(yīng)玩家聲音的報道，而是遍布游戲廠商的宣傳稿;你看到的不是公平公正的評論，而是連點(diǎn)“下一頁”都跳利益驅(qū)使的廣告。游戲媒體服務(wù)的對象不是玩家，而是游戲廠商。當(dāng)利益驅(qū)使，服務(wù)目標(biāo)的變更，媒體上還能呈現(xiàn)具有公信力的內(nèi)容嗎?游戲媒體的另外一個效用是監(jiān)督，可是碰到虛假新聞、虛假廣告，很多媒體的做法都是“給錢就上”，不去論證事實真相，全然不顧玩家的感受，黑白不分，上了再說。即使玩家提出異議也不管。當(dāng)游戲媒體完全淪陷成為游戲廠商宣傳的工具，你讓玩家如何信你?

　　第四部分：社會大環(huán)境中整體信任度逐漸下降 全民陷入信任危機(jī)

　　2月17日《中國青年報》的文章《社會信任下降主因是人們風(fēng)險意識提高》中引用的《中國社會心態(tài)研究報告2012-2013》顯示：“目前，中國社會的總體信任進(jìn)一步下降，已經(jīng)跌破60分的信任底線。人際不信任進(jìn)一步擴(kuò)大，只有不到一半的調(diào)查者認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信，只有兩到三成信任陌生人”當(dāng)造假作假、坑蒙拐騙成為一種風(fēng)氣，甚至成為一種理所當(dāng)然的時尚，每個人能做的就只剩兩件事了。一個是只相信自己，另一個是絕不相信別人。玩家的另外一個身份就是社會大環(huán)境的一員，社會大環(huán)境暫且如此，更何況是互聯(lián)網(wǎng)上的玩家呢?

　　從小，教科書上就告訴我們，防人之心不可無。爸爸媽媽也告訴我們，不要和陌生人說話，出門在外可得長點(diǎn)心。大家就是受著這樣的教育成長起來的。防人、不信任別人已經(jīng)演變成一種習(xí)慣，一種慣性。文化教育和成長環(huán)境的影響，讓長大的我們不再輕易相信身邊的任何人。就算見到老奶奶摔倒，我們也不敢扶。賣包子的不吃自己做的包子，種菜不吃自己種的菜，賣藥的不敢吃自己生產(chǎn)的藥，賣奶粉則從不吃國產(chǎn)的奶粉……這就是當(dāng)今的社會，一個嚴(yán)重缺乏信任感和安全感的生存環(huán)境。

　　謹(jǐn)以知名時評人石述思的一條微博作為文章結(jié)尾：

　　“中國活著的問題解決后，活法成了大難題，幾乎無人幸福，個個焦郁碌——焦急、郁悶、忙碌!以缺德無聊為榮，向往金錢美女，彼此欺騙碾壓，這種淪陷是全民的。都是小姐—只有身價區(qū)別，最高理想是混成秦淮八艷，有節(jié)操地賣，但幾乎無人敢贖身。重返人性，重回人類是當(dāng)下首要任務(wù)。”