公園管理包括六個(gè)方面。最高管理階層有權(quán)決定公園營(yíng)運(yùn)(Park Operations),比如更改門票價(jià)格和公園的名字,開放或關(guān)閉公園,在何種媒體上投放廣告,或是購(gòu)買附近的土地(Buy land for park)或土地使用權(quán)(easement rights on land not owned by park)。在此之下,財(cái)務(wù)(Finances)是公園的根本,所有管理人都應(yīng)該在這里仔細(xì)研究公園的收入結(jié)構(gòu),這里可以顯示公司的現(xiàn)金(Cash)和貸款(Loan)、公園門票、以及各個(gè)部門的具體財(cái)政狀況。不少人認(rèn)為圖表(Graphs)是很有價(jià)值的分析工具,但僅僅研究每周盈余(Weekly profit)或是股價(jià)(Share price)無法讓你發(fā)現(xiàn)任何問題,所以有經(jīng)驗(yàn)的分析師會(huì)更多的關(guān)心統(tǒng)計(jì)列表中的游樂設(shè)施運(yùn)作費(fèi)用(Ride running costs)、商店銷售(Shop sales)、商店庫(kù)存(Shop stock)、員工薪資(Staff wages)和廣告宣傳(Marketing)等幾個(gè)方面。雇員(Staff)是游樂場(chǎng)的潤(rùn)滑油,因此除了提供不定期培訓(xùn)外,也要注意不能讓他們產(chǎn)生情緒。
清潔工(janitor)的活動(dòng)范圍最好靠近過山車,尤其是那些驚險(xiǎn)的游樂設(shè)施,否則游客的嘔吐物會(huì)把它附近變得跟廁所一樣。維修工(mechanic)最好實(shí)行責(zé)任分割,也就是說,指定每名維修工的負(fù)責(zé)設(shè)施。保安員(security person)可以確保那些賊不至于把本應(yīng)流入你口袋的鈔票弄到他們口袋里,不過在沒有人報(bào)警的情況下你大可以在他們身上省下一筆預(yù)算,公園中不是每天都有人打架的。表演員(entertainer)只是為了活躍氣氛,看起來很沒用不是嗎?但沒有他們?nèi)藗兒芸炀蜁?huì)在路上抱怨無聊。
當(dāng)然,在我看來,所有人事費(fèi)用都只是小數(shù)額,各位在運(yùn)營(yíng)時(shí)不必太過在乎這方面的支出。(克里斯娜:是嗎?卡曼多先生,您在日本似乎曾經(jīng)為壓縮成本一個(gè)月內(nèi)裁員60%?還是65%?)我們繼續(xù)。劇本目標(biāo)(Scenario Objectives),呃,這個(gè)現(xiàn)在與我們無關(guān),跳過。讓我們來看看研究(Research)部分。坦率地說,這是我關(guān)心最少的部分。(斯特恩:咳咳。)當(dāng)然,過山車項(xiàng)目應(yīng)該是投資最多的項(xiàng)目??傊?,這里你需要決定的只有預(yù)算,把事情交給專家,不是嗎?最后,如果很不幸的,你是個(gè)下層的部門經(jīng)理之類,最常跟你打交道的大概就是游樂設(shè)施(Attractions)清單了。你要時(shí)刻根據(jù)各種設(shè)施的運(yùn)行狀況安排清潔工或者工程師的行程。啊,看這熟悉的報(bào)表,我又懷念起在南加州開始建設(shè)第一座公園時(shí)的充實(shí)生活了……
克里斯娜:卡曼多先生,我注意到……
卡曼多:克里斯娜小姐,如果您對(duì)我的經(jīng)營(yíng)方式有異議的話,我們可以另找時(shí)間就此討論。你覺得如何?
克里斯娜:我只是想提醒您,根據(jù)報(bào)表上的簽名,負(fù)責(zé)審閱這份“下層部門經(jīng)理”負(fù)責(zé)的報(bào)表的人就是您。
卡曼多:……嗯,謝謝。
主持人:管理固然重要,但沒有游樂設(shè)施,公園就根本無法存在。卡曼多先生,您可以……教授,你在流淚?
斯特恩:……沒什么。
公園的游樂設(shè)施根據(jù)所適應(yīng)的對(duì)象不同被分為數(shù)類,依次是適合熱愛刺激的年輕人的過山車(RollerCoasters),適合未成年孩子的兒童游樂設(shè)施(Junior Rides),適合追求刺激者和一些情侶的驚險(xiǎn)游樂設(shè)施(Thrill Rides),較為輕松的水上游樂設(shè)施(Water Rides)和放松游樂設(shè)施(Gentle Rides),具備交通娛樂兩用的運(yùn)輸設(shè)施(Transport Rides),以及無法歸入以上種類的其他設(shè)施(Other Rides and Attractions)。
這些設(shè)施中,造價(jià)最昂貴、也最吸引人的部分就是過山車了。斯特恩教授是過山車設(shè)計(jì)和建造方面的專家,我們晚些時(shí)候會(huì)請(qǐng)他談?wù)勓芯恐械男牡?。但另一方面,并非所有來到公園的人都希望乘坐過山車,以各種相對(duì)輕松型的游樂設(shè)施逐漸提高游客的熱情,而將過山車作為樂趣的高潮會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的想法。目前據(jù)我所知,最常見的過山車是大部分公園都有的木制過山車(Wooden Coaster),而稍微出色一點(diǎn)的過山車則包括螺旋飛車(Spiral Coaster)和旋轉(zhuǎn)瘋狂鼠(Spinning Wild Mouse),我個(gè)人最滿意的現(xiàn)有設(shè)計(jì)是1994年應(yīng)用于德國(guó)的恐怖投石索(Fear Slinger),它采用了小型翻轉(zhuǎn)過山車作為車軌,中間包括了一個(gè)超過一百英尺的大下墜和4.15g的正向G力。不過目前世界上僅車軌設(shè)計(jì)就多達(dá)51種,沒準(zhǔn)有什么天才能設(shè)計(jì)出更令人驚訝的過山車呢。
回到我們的主題上來,兒童游樂設(shè)施和驚險(xiǎn)游樂設(shè)施的代表類型是旋轉(zhuǎn)木馬和鬼屋,他們通常包括了普通(Generic)、西部(Western)、鬼屋(Spooky)、冒險(xiǎn)(Adventure)和科幻(Sci-fi)這幾種風(fēng)格。將這些風(fēng)格與建筑以及過山車設(shè)計(jì)搭配使用,可以創(chuàng)造出色的公園主題。水上游樂設(shè)施和放松游樂設(shè)施更多的類似觀景娛樂,從腳踏雙人游船和觀景塔上找到刺激實(shí)在是個(gè)笑話。運(yùn)輸娛樂工具通常用來在不同園區(qū)內(nèi)構(gòu)成聯(lián)絡(luò),就我個(gè)人而言,將這些園際輕型列車的線路布置得靠近過山車甚至與之交錯(cuò)是一個(gè)很不錯(cuò)的點(diǎn)子。那些下車的乘客往往第一個(gè)選擇在過山車售票口前排隊(duì)。至于其他類型游樂設(shè)施么,正如我所說到的,它們都是些設(shè)計(jì)相當(dāng)怪異,難以歸入其他類型的……有軌游樂器械,從外形上看,也許只有小孩子會(huì)選擇坐這個(gè)吧。總之,他們可以安排在其他游樂器械的間隙中,因?yàn)樗麄円彩怯熊壠餍?,可以從其他游樂器械的上下方穿過,形成立體游樂空間。
主持人:謝謝你,卡曼多先生。您的講解很精彩。不過我覺得僅僅只有游樂器械的公園似乎少了點(diǎn)什么……您對(duì)此怎么看?克里斯娜小姐。
克里斯娜:很顯然,卡曼多先生曾僅僅依靠南加州五旗游樂場(chǎng)的游樂設(shè)施門票支持了南加州,洛杉磯和芝加哥的三座游樂園的日常開支,因此他有理由無視其他——當(dāng)然我們也可以理解采用這種斂財(cái)……經(jīng)營(yíng)手法的行為。不過通常而言,游樂場(chǎng)通常仍然應(yīng)該包括一些快餐店、飲料亭、紀(jì)念品專賣店一類購(gòu)物點(diǎn)。
斯特恩:外帶牛排……
卡曼多:還有熱可可。
斯特恩:紀(jì)念T恤。
卡曼多:氣球!
兩人一起:脆甜餅干、檸檬汁、批薩、爆米花、熱狗、可樂……
卡曼多:教授,你確實(shí)有經(jīng)營(yíng)天賦。
斯特恩:我半年前去過您的倫敦游樂場(chǎng)。
卡曼多:我猜他們的宣傳一定令你印象深刻。
斯特恩:不,當(dāng)時(shí)那里的所有商店都因?yàn)樯唐芳?xì)菌全面超標(biāo)而不得不暫停營(yíng)業(yè),而我正是趁那個(gè)機(jī)會(huì)去檢查倫敦游樂園長(zhǎng)期超負(fù)荷使用的過山車的。您忘記了嗎?
卡曼多:哦,嗯,我想或許吧……可它現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)的很好,每天都搭載著至少5000個(gè)孩子在天空快樂的飛翔。
主持人:呃……
零售業(yè)成功的第一條件是選址,第二條件也是選址?!譅柆?/p>