Q8: 游戲主程式重灌后，或在其它電腦上安裝是否需要在重新注冊(cè)?

　　A8:重新安裝游戲后，不需在重新注冊(cè)，請(qǐng)使用先前所注冊(cè)之游戲帳號(hào)密碼登入即可。

　　游戲程式執(zhí)行問(wèn)題Q1: 執(zhí)行游戲時(shí)，無(wú)預(yù)警跳回桌面，怎么辦?

　　A1：請(qǐng)檢查您的電腦配備是否支援本游戲，建議更新顯示卡驅(qū)動(dòng)程式至最新版本。

　　Q2: 執(zhí)行游戲時(shí)，出現(xiàn)「SwdCF.exe必需關(guān)閉」之錯(cuò)誤訊息怎么辦?

　　A2:請(qǐng)檢查您的電腦配備是否支援本游戲，建議更新顯示卡驅(qū)動(dòng)程式至最新版本，或是您的畫(huà)面是否為1024*768、1280*1024、1440*900，這些可支援的解晰度(但仍需配合您的電腦可支援之解晰度)。

　　Q3: 如何將游戲畫(huà)面調(diào)整為視窗模式?

　　A3:進(jìn)入游戲后，由環(huán)境設(shè)定，可讓您選擇『視窗模式』或是『全螢?zāi)弧?，以及相關(guān)之畫(huà)面解晰度(預(yù)設(shè)為全螢?zāi)唬以O(shè)定完成需要將游戲關(guān)閉后，重新開(kāi)啟游戲才會(huì)生效)。

　　Q4: 我要怎么找到「軒轅劍外傳-云之遙」的存檔的檔案呢?

　　A4:『軒轅劍外傳-云之遙』的存檔預(yù)設(shè)路徑為：C:Program FilesSoftstarSwdCFSaveOn_Line。

　　Q5: 畫(huà)面顯示異常，例：無(wú)貼圖，無(wú)選單，選單留白亂碼，人物消失，模型破圖?

　　A5: 多為顯示卡支援的問(wèn)題，請(qǐng)玩家更新最新的顯示卡驅(qū)動(dòng)程式，并確定顯示卡符合最低配備需求。

　　利用偵測(cè)配備程式可以看到顯示卡驅(qū)動(dòng)程式的日期。

　　例：版本: 6.14.0010.5673

　　日期: 2007/8/4 00:47:44

　　如上述資料顯示的驅(qū)動(dòng)程式日期為較舊版本，建議可先行更新到較新版本為佳。

　　使用主機(jī)板內(nèi)建式顯示卡，將較有可能出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，獨(dú)立插卡式顯示卡則較能避免。

　　AGP材質(zhì)加速未開(kāi)啟或顯示卡無(wú)法未援此功能。

　　啟動(dòng)時(shí)常見(jiàn)的系統(tǒng)錯(cuò)誤訊息Q1: 無(wú)法正常進(jìn)入游戲的解決方法

　　A1：

　　電腦軟硬體配置問(wèn)題：由于各玩家所使用的電腦配備不同，可能出現(xiàn)的無(wú)法進(jìn)入游戲現(xiàn)象也不同，針對(duì)普遍現(xiàn)象的解決方法是，請(qǐng)玩家在游戲前確認(rèn)︰

　　電腦硬體配備是否符合軒轅劍外傳-云之遙，所需最低硬體需求以上。

　　是否已安裝DirectX 9.0c。

　　顯示卡驅(qū)動(dòng)程式更新升級(jí)到最新版本。

　　如果上述情況均被排除，而玩家還是無(wú)法正常登入游戲時(shí)，請(qǐng)依以下列方式回報(bào)客服中心。

　　電腦軟硬體配置問(wèn)題：請(qǐng)?zhí)峁╇娔X相關(guān)配備、錯(cuò)誤訊息與詳細(xì)狀況以電子郵件寄至客服信箱，客服人員將盡速為您送交相關(guān)人員協(xié)助進(jìn)行測(cè)試處理。

　　帳號(hào)密碼問(wèn)題：您可透過(guò)客服電話(huà)、客服傳真、客服信箱，并提供產(chǎn)品認(rèn)證卡序號(hào)、密碼、注冊(cè)之游戲帳號(hào)及email，客服人員將會(huì)盡速為您查詢(xún)。

　　Q2: 更新顯示卡驅(qū)動(dòng)程式與DirectX

　　A2:請(qǐng)玩家先行確認(rèn)目前所使用的顯示卡廠牌與型號(hào)后，至網(wǎng)頁(yè)http://www.joypark.com.tw/SERVICE/faq_vga.aspx，下載符合玩家使用的顯示卡驅(qū)動(dòng)程式與Direct。若無(wú)法自行確認(rèn)顯示卡型號(hào)，可使用主程式內(nèi)建之[大宇偵測(cè)配備]來(lái)協(xié)助您獲得目前使用電腦的硬體相關(guān)資訊(使用方式：開(kāi)始=所有程式=大宇資訊=軒轅劍外傳云之遙=偵測(cè)配備)

　　操作介面Q1: 呼!終于成功進(jìn)入游戲畫(huà)面了，接下來(lái)我要怎么做才能開(kāi)始新的游戲呢?

　　A1：點(diǎn)選『故事模式』-『云之遙』-『云之遙新的篇章』，就可以開(kāi)始新的故事嚕。

　　Q2: 我之前玩的游戲存檔要怎么叫出來(lái)呢?

　　A2:點(diǎn)選『故事模式』-『云之遙』，就可以到存檔選擇畫(huà)面。

　　Q3: 游戲中的動(dòng)畫(huà)畫(huà)面好好看…但是要在哪找到再觀賞呢?

　　A3:點(diǎn)選『動(dòng)畫(huà)欣賞』，就可以選擇之前玩游戲中，發(fā)生過(guò)的動(dòng)畫(huà)來(lái)欣賞嚕。

　　其他問(wèn)題Q1:這次還有防拷嗎?

　　A1：沒(méi)有，這次為全程連線認(rèn)證

　　Q2:那只能重灌三次嗎?

　　A2:這次是連線認(rèn)證，沒(méi)有認(rèn)證次數(shù)的問(wèn)題

　　Q3:請(qǐng)問(wèn)存檔是在那，Server當(dāng)了我的存檔還在嗎?

　　A3:存檔存放于自己的電腦中，安裝目錄下Save資料夾內(nèi)，游戲中同時(shí)提供自動(dòng)存檔功能，若不幸Server當(dāng)機(jī)造成離線或

　　斷線，只要重新登入開(kāi)始游戲，存檔一樣存在，但若是將自己電腦上已有的存檔砍掉，存檔就會(huì)不見(jiàn)。

　　Q4:那我可以帶著在別地方玩嗎?

　　A4:可以，但是記得要把存檔copy到另一臺(tái)電腦。

　　Q5:中途斷線或是拔網(wǎng)路線會(huì)怎樣?

　　A5:游戲會(huì)強(qiáng)制中斷，要求再次連線。

　　Q6:玩游戲的過(guò)程中需要光碟片嗎?

　　A6:不用。